موظف خدمة عملاء Customer Service Executive بدوام كامل في الأردن
متاحة على «وظفني الآن» حتى 14 تشرين الثاني 2026
التخصص
خدمة العملاء
نوع الدوام
دوام كامل
الخبرة
أي مستوى
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
تتضمن وظيفة مسؤول خدمة العملاء إدارة ومراقبة شحنات العملاء وضمان دقة التفاصيل المتعلقة بالشحنات وإتمام المدفوعات وإطلاق الحمولة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة ومراقبة شحنات العملاء.
- ضمان دقة تفاصيل الشحنات وإتمام المدفوعات.
- إصدار أوامر التسليم (DOs) من خلال نظام الجمارك وضمان إكمال جميع الوثائق المطلوبة بدقة.
- متابعة مع العملاء بشأن القضايا المعلقة والطلبات والمتطلبات المتبقية لضمان حلها في الوقت المناسب.
- معالجة التعديلات المطلوبة على بوليصة الشحن (BL) من قبل العملاء.
- تقديم المعلومات والإرشادات للعملاء بشأن متطلبات الوثائق والإجراءات.
- ضمان دقة جميع الوثائق والتزامها باللوائح المحلية والدولية.
- الحفاظ على نظام تنظيم ملفات مرتب لجميع الوثائق.
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم تحديثات عن حالة وثائقهم.
- المساعدة في إعداد تقارير تتعلق بأنشطة ومعاملات الوثائق.
المتطلبات
- درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة من 2-3 سنوات في مجال عمليات الشحن.
المهارات المطلوبة
- امتلاك مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة ومهارات شخصية.
- امتلاك مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
رؤى من وظّفني الآن
تحليل من بيانات وظّفني الآن — منفصل عن نص إعلان صاحب العمل
- يوجد حالياً 78 فرصة متاحة ضمن خدمة العملاء على وظّفني الآن.
- 73 منها في عمّان.
- أُضيفت 78 وظيفة جديدة في خدمة العملاء خلال آخر 30 يوماً.
- وظائف «دوام كامل»: 62 من أصل 78 وظيفة متاحة حالياً في خدمة العملاء.
أرقام محسوبة مباشرة من الوظائف المنشورة حالياً على منصة وظّفني الآن وليست إحصاءات رسمية لسوق العمل — آخر احتساب: 19 تشرين الأول 2026. تقرير سوق الوظائف الكامل
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.