موظف خدمة عملاء Customer Service Advisor (Arabic/English)- Irbid بدوام كامل في إربد

وصف الوظيفة

تبحث شركة إنigma عن مستشار خدمة عملاء يجيد اللغة العربية والإنجليزية للانضمام إلى فريقها في إربد. توفر الشركة بيئة عمل داعمة ومشجعة، مع فرص لتطوير مهني وشخصي حقيقي.

المهام والمسؤوليات

• مراجعة طلبات وتوقعات العملاء والرد عليها حسب احتياجاتهم وظروفهم.
• إدارة تفاعلات متعددة القنوات (مثل الهاتف، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة.
• تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس.
• تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا.

المتطلبات

• شهادة بكاليوس أو دبلوم في أي مجال ذو صلة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية، ويفضل أن تكون ثنائي اللغة.
• أن تكون استباقيًا، ولديك دافع ذاتي، وتركيز على الحلول.
• القدرة على العمل في ورديات متغيرة وعطلات نهاية الأسبوع.

المؤهلات

• أن تكون لديك مواهب طبيعية لمساعدة الآخرين وتقديم تجربة رائعة للعملاء.
• الاستعداد للتعلم والفضول.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على إدارة مهام متعددة.
• مهارات تقنية لتحسين الأداء.

المزايا

• توفير تدريب شامل ودعم مستمر.
• فرص حقيقية للنمو المهني وتطوير القيادة.

معلومات إضافية

• حوالي 80% من مدراءنا وقادتنا تمت ترقيتهم من الداخل.
• نشجع جميع المرشحين، حتى الذين لا يستوفون جميع المتطلبات، على التقديم.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.