موظف خدمة عملاء Customer Service Advisor (Arabic/English)- Irbid بدوام كامل في إربد

وصف الوظيفة

تبحث شركة Enigma Corporation عن مستشار خدمة عملاء يتحدث العربية والإنجليزية للعمل في إربد. تعتبر الشركة مكانا مثاليا للتطوير المهني، حيث حازت على جوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم" و"أفضل الشركات لنمو المهنة".

المهام والمسؤوليات

• مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والاستجابة لها بناءً على احتياجاتهم وظروفهم.
• إدارة تفاعلات متعددة القنوات (مثل الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة متسقة للعملاء.
• تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس.
• تعزيز تجارب العلامات التجارية الأفضل لعملائنا.

المتطلبات

• درجة بكاليوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية أو التحدث بهما بطلاقة.
• القدرة على العمل بنظام المناوبات وعطلات نهاية الأسبوع.

المهارات المطلوبة

• التحفيز الذاتي.
• التوجه نحو الحلول.

المزايا

• تدريب شامل ودعم مستمر للنجاح.
• برامج تعليمية وتطوير قيادي مجانية.

معلومات إضافية

• حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تم ترقيتهم من داخل الشركة.
• نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.