موظف/ة خدمة عملاء في عمّان

وصف الوظيفة

موظف خدمة عملاء لدى جهة أكاديمية رائدة في عمّان منطقة شارع الجامعة لاستقبال استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات ومتابعة الطلبات. من المتطلبات: أن يكون أردني الجنسية، يفضل أن يكون السكن في منطقة شارع الجامعة الأردنية أو المناطق المجاورة، خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية. للتقديم يرجى التواصل على الرقم المذكور.

المهام والمسؤوليات

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف وواتساب ووسائل التواصل المختلفة.
• تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والبرامج الأكاديمية بطريقة واضحة ومهنية.
• متابعة طلبات العملاء والتأكد من تقديم الخدمة بالشكل المطلوب.
• التعامل مع الملاحظات والشكاوى وحل المشكلات بأسلوب احترافي.
• متابعة العملاء والرد على استفساراتهم وتحويل المهتمين إلى الجهات المختصة عند الحاجة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديثها ومتابعة حالة الطلبات.
• التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم تجربة مميزة للعملاء.
• الالتزام بسياسات العمل وتحقيق مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء.
• المؤهلات المطلوبة:
• أن يكون أردني الجنسية.
• يفضل أن يكون السكن في منطقة شارع الجامعة الأردنية أو المناطق المجاورة.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء.
• إجادة استخدام الكمبيوتر ووسائل التواصل وبرامج Microsoft Office.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.

المتطلبات

• أن يكون أردني الجنسية
• يفضل أن يكون السكن في منطقة شارع الجامعة الأردنية أو المناطق المجاورة
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو المبيعات تعتبر ميزة إضافية
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع العملاء
• إجادة استخدام الكمبيوتر ووسائل التواصل وبرامج Microsoft Office
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل
• اللباقة وحسن التعامل والقدرة على حل المشكلات
• الالتزام بالمواعيد والقدرة على تنظيم ومتابعة المهام

تعليمات التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.