موظف استقبال Spa Service Expert - Receptionist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يسعى فندق W Hotels في عمان إلى توظيف أخصائي خدمات المنتجع الصحي (Spa Service Expert - Receptionist) للانضمام إلى فريق العمل بدوام كامل في منصب غير إداري. يتولى الموظف تقديم تجربة استثنائية ومميزة للضيوف من خلال دعم مختلف وظائف المنتجع الصحي، وترويج الخدمات والمنتجات، وإدارة الحجوزات، وإنهاء إجراءات الدخول والدفع، مع الالتزام التام بمعايير الجودة والسلامة المعتمدة لدى المجموعة.

المهام والمسؤوليات

• ترويج خدمات المنتجع الصحي (Spa) والمنتجات المعروضة للبيع بالتجزئة
• جدولة حجوزات الضيوف وتأكيد المواعيد
• تقديم إجابات ومعلومات وافية للضيوف حول الخدمات المتاحة
• استقبال الضيوف وإتمام إجراءات تسجيل الدخول (Check-in)
• معالجة وإتمام عمليات الدفع والمعاملات المالية للضيوف بكفاءة
• إدارة واستخدام برامج ونظم الحجوزات والتحقق البصري من البيانات
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة وتوفير بيئة عمل آمنة
• الحفاظ على معايير الجودة والزي الرسمي والمظهر الشخصي والتواصل المهني
• القيام بالمهام الجسدية التي تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة وعلى أسطح مائلة أو غير مستوية
• تحريك ونقل ورفع الأغراض التي يصل وزنها إلى 10 باوندات بمفردك، وحتى 25 باونداً بمساعدة
• أداء المهام الحركية اليومية كالانحناء والتمدد والوصول للأشياء فوق مستوى الرأس وتحت مستوى الركبة
• تنفيذ أي مهام وظيفية أخرى معقولة يتم طلبها لدعم العمل والضيوف

المتطلبات

• القدرة على أداء المجهود البدني المطلوب للوظيفة من حركة ونقل للأغراض وفق المعايير المحددة
• القدرة على التعامل مع أنظمة وبرامج الحجوزات الإلكترونية
• الالتزام الكامل بمهارات التواصل المهني والمظهر اللائق

المؤهلات

• الشهادة التعليمية المفضلة: شهادة الثانوية العامة (High School Diploma) أو ما يعادلها (G.E.D)
• الخبرة العملية: لا تتطلب الوظيفة خبرة عملية سابقة
• الخبرة الإشرافية: لا تتطلب الوظيفة خبرة إشرافية سابقة
• التراخيص والشهادات: لا توجد تراخيص أو شهادات مهنية مطلوبة

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء واستقبال الضيوف
• إدارة الحجوزات والتعامل مع برامج الكمبيوتر الخاصة بالسبا
• التواصل المهني والشفهي الفعال
• البيع المباشر وترويج المنتجات والخدمات
• إجراء المعاملات المالية وحساب المبيعات

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26100001
• فئة الوظيفة: المنتجع الصحي (Spa)
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time)
• نوع المنصب: غير إداري (Non-Management)
• موقع العمل: 13 شارع رفيق الحريري، ص.ب 5457، عمان، الأردن
• إمكانية العمل عن بُعد: لا (حضوري)
• الشركة التابعة: W Hotels ضمن مجموعة Marriott International
• تلتزم Marriott International بتوفير تكافؤ الفرص في التوظيف وتعزيز بيئة عمل متنوعة وشمولية

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.