موظف استقبال Receptionist (199075) بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

تعلن شركة فنادق ومنتجعات IHG عن توفر فرصة عمل بمسمى موظف استقبال (Receptionist) في منتجع هوليداي إن البحر الميت في الأردن. يُعتبر واغل هذه الوظيفة واجهة المنتجع ونقطة التواصل الأولى مع الضيوف لتقديم استقبال دافئ وضمان تجربة إقامة سلسة ومميزة لهم.

المهام والمسؤوليات

• الترحيب بالضيوف بأسلوب مهني وودود
• إنجاز إجراءات تسجيل الوصول (Check-in) وتسجيل المغادرة (Check-out) للنزلاء
• الإجابة على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجع والمنطقة المحيطة
• معالجة طلبات الضيوف والحجوزات بكفاءة وسرعة
• إدارة مفاتيح الغرف والاحتفاظ بسجلات دقيقة للنزلاء
• تقديم خدمة عملاء استثنائية ومعالجة شكاوى وملاحظات النزلاء بشكل فوري

المتطلبات

• خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنة في بيئة العمل الفندقي والضيافة (يُفضل خبرة في فنادق 5 نجوم)
• إجادة اللغة الإنجليزية، وتُعد إجادة لغات إضافية ميزة إضافية
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office، ويُفضل وجود معرفة بنظم إدارة المنشآت الفندقية (PMS)

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل وتنظيم وتفاعل مع الآخرين بمستوى عالٍ
• القدرة على إدارة المهام المتعددة وترتيب الأولويات بنجاح في بيئة عمل سريعة الوتيرة
• شغف حقيقي بتقديم خدمات الضيافة وتجاوز توقعات الضيوف
• تفكير إيجابي وحس حماسي مع التزام كامل بالعمل الجماعي

المزايا

• راتب تنافسي يُكافئ الجهود والأداء
• توفير زي عمل كامل (Uniform)
• خصومات مميزة على حجز الغرف الفندقية
• برامج تدريبية وتطويرية عالية المستوى
• دعم بيئة العمل والرفاهية الشخصية والمهنية عبر إطار الرفاهية المعتمد في IHG

معلومات إضافية

• يقع منتجع هوليداي إن البحر الميت على بعد 70 كم من مطار الملكة علياء الدولي و55 كم من العاصمة عمان
• تعتمد مجموعة فنادق ومنتجعات IHG سياسة تكافؤ الفرص وتدعم بيئة عمل شاملة قائمة على الثقة والقبول والتنوع

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.