موظف استقبال Guest Experience Expert - Receptionist بدوام كامل في عمّان
St. Regis Hotels & Resortsعمّانالمصدر: LinkedInقبل 15 يوم٤ مشاهدة
متاحة على «وظفني الآن» حتى 5 أيلول 2026
التخصص
السكرتارية والإدارة
نوع الدوام
دوام كامل
الخبرة
أي مستوى
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
يسعى خبير تجربة الضيوف (موظف الاستقبال) في فندق سانت ريجيس عمّان إلى تقديم تجربة متميزة وفريدة للضيوف تتجاوز إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة الاعتيادية. يتولى الحاصل على الوظيفة تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم، وتلبية احتياجاتهم التشغيلية وطلباتهم، وإعداد التقارير ومشاركة المعلومات عن المعالم المحلية، مع الالتزام التام بمعايير الجودة والاحترافية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم الدعم والخدمات الشاملة للضيوف وإرشادهم طوال فترة إقامتهم لخلق تجربة لا تُنسى
- إنجاز إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والعمليات التشغيلية بأسلوب سلس ومحترف
- متابعة طلبات الضيوف والتعامل معها بكفاءة وسرعة
- إعداد وإكمال التقارير اليومية والتشغيلية المطلوبة
- مشاركة الأنشطة والمعالم البارزة للمنطقة المحلية مع الضيوف وإعطاؤهم التوصيات المناسبة
- توفير بيئة عمل آمنة والالتزام الكامل بسياسات وإجراءات الشركة
- الحفاظ على سرية المعلومات وحماية أصول وممتلكات الشركة
- الالتزام بالمظهر المهني والزي الرسمي المعتمد ومعايير التواصل الاحترافي
- القيام بأي مهام وواجبات وظيفية أخرى مجدولة بناءً على طلب الإدارة
المتطلبات
- القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة خلال وردية العمل
- القدرة على البدء بالعمل الميداني وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أوزان تصل إلى 10 باوندات (حوالي 4.5 كغم) أو أقل دون مساعدة
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة (High School Diploma) أو ما يعادلها (G.E.D.)
- لا تُشترط خبرة سابقة في مجال العمل
- لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة
- لا يُشترط وجود تراخيص أو شهادات مهنية محددة
المهارات المطلوبة
- مهارات خدمة ضيوف متميزة واحترافية
- تواصل شفهي وكتابي مهني وفعال
- القدرة على التعامل مع المهام التشغيلية وإعداد التقارير
- المبادرة والقدرة على حوكمة وتنظيم مساحة العمل
معلومات إضافية
- رقم الوظيفة: 26098103
- فئة الوظيفة: عمليات الغرف وخدمات الضيوف (Rooms & Guest Services Operations)
- الموقع: الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمّان، الأردن، 11185
- جدول العمل: دوام كامل (Full Time)
- نوع الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
- العمل عن بُعد: غير متاح (حضور شخصي في الموقع)
- تعد سانت ريجيس جزءاً من مجموعة ماريوت الدولية (Marriott International) وتلتزم بتوفير فرص عمل متكافئة وتنوع في بيئة العمل
- تلتزم الفنادق والمنتجعات بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم.
طريقة التقديم
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.