موظف استقبال Front Desk Senior Receptionist بدوام كامل في Al-Jami'ah District
Petlyعمّانالمصدر: LinkedInقبل 12 يوم٤ مشاهدة
متاحة على «وظفني الآن» حتى 8 أيلول 2026
التخصص
السكرتارية والإدارة
نوع الدوام
دوام كامل
الخبرة
متوسط
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
تعلن مستشفى Petly البيطري في منطقة حي الجامعة بعمّان عن حاجتها إلى موظف/ة استقبال أول (Front Desk Senior Receptionist) للانضمام إلى فريقها. يبحث المستشفى عن شخص محترف، ودود، ومتعاطف ليكون نقطة التواصل الأولى مع العملاء وحيواناتهم الأليفة، بهدف تقديم تجربة ترحيبية ومهنية وإدارة العمليات اليومية لمكتب الاستقبال بكفاءة عالية.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالعملاء وحيواناتهم الأليفة وتقديم المساعدة لهم بأسلوب مهني وودود
- إدارة عمليات مكتب الاستقبال، والمواعيد، وإجراءات تسجيل دخول المرضى وخروجهم
- الرد السريع والمهني على المكالمات الهاتفية، ورسائل WhatsApp، والبريد الإلكتروني، واستفسارات العملاء
- جدولة المواعيد البيطرية وتنسيقها
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والمرضى
- معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، وإنجاز المهام الإدارية الأساسية
- التواصل بوضوح مع الأطباء البيطريين، والممرضين البيطريين، وبقية أعضاء الفريق
- تزويد العملاء بمعلومات عامة عن خدمات المستشفى وإجراءات حجز المواعيد
- متابعة العملاء بشأن المواعيد، أو العلاجات، أو المتطلبات الأخرى للمستشفى عند الحاجة
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال وترتيبها ومظهرها المهني
- التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء بتهذيب وتصعيد المشكلات عند الضرورة
- حماية سرية معلومات العملاء والمرضى في جميع الأوقات
- دعم الفريق البيطري بالمهام الإدارية العامة حسب المتطلبات
المتطلبات
- شهادة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال ذي صلة
- خبرة سابقة في الاستقبال، أو المكاتب الأمامية (Front Desk)، أو خدمة العملاء، أو الإدارة، أو في بيئة بيطرية/طبية
- مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية
- مهارات جيدة في استخدام الحاسوب والمهام الإدارية
- المرونة للعمل بنظام الشفتات، أو في عطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية عند الحاجة
المؤهلات
- يفضل وجود خبرة سابقة في مستشفى بيطري، أو عيادة، أو مركز طبي، أو بيئة مماثلة تتعامل مع الجمهور
- تعد إتقان لغات إضافية مزية إيجابية
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة (Multitasking) والعمل بكفاءة في بيئة عمل مزدحمة
- مظهر مهني وسلوك إيجابي وودود
- مهارات تنظيمية عالية وإدارة ممتازة للوقت
- شغف وحب حقيقي وتعاطف مع الحيوانات
- القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق
- الهدوء والاحترافية تحت ضغط العمل
- التركيز على خدمة العملاء والاهتمام برضاهم
- الموثوقية، وتحمل المسؤولية، والاهتمام بالدقة والتفاصيل
المزايا
- بيئة عمل مهنية وداعمة
- فرصة العمل مع فريق بيطري ذي خبرة
- فرص للتطوير المهني والتعلم
- فرصة المساهمة في تقديم رعاية متميزة للحيوانات وأصحابها
معلومات إضافية
- موقع العمل: منطقة حي الجامعة، عمّان، الأردن
طريقة التقديم
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.