موظف استقبال Front Desk Receptionist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث ALBASEM Global for Hotels & Hotel Apartments LLC عن موظف استقبال في فندق الشقق السكنية في عمان. المتقدم المثالي سيستقبل الضيوف بشكل احترافي، يدير الحجوزات بدقة، ويساعد في جعل كل إقامة تسير بسلاسة.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الضيوف وإدارة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• التعامل مع الحجوزات والتغييرات واستفسارات الضيوف عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات الحجز.
• الحفاظ على دقة وسرية سجلات الضيوف وتفاصيل الحجز.
• معالجة المدفوعات، وإصدار الفواتير، وتنسيق سجلات المدفوعات اليومية مع فريق المحاسبة.
• الاستجابة لطلبات الضيوف وحل القضايا بسرعة وبلطف.
• تنسيق جاهزية الغرف وطلبات تنظيفها والصيانة مع فريق العمليات.
• إعداد تسليم المناوبة بوضوح وتحديثات وصول ومغادرة يومية.

المتطلبات

• سنوات من الخبرة في استقبال الضيوف في فندق أو شقق فندقية.
• إجادة جيدة للغة العربية والإنجليزية.
• خبرة في استخدام أنظمة الحجز أو إدارة الممتلكات وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات تواصل قوية، وتنظيم، وحل المشكلات.
• مظهر احترافي، والانتباه للتفاصيل، واهتمام بالضيوف.
• القدرة على العمل في المناوبات المحددة، بما في ذلك عطلات نهايات الأسبوع عند الحاجة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.