مدير حسابات Supervising Associate - Account Manager - C&I (Business Development) - Amman بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث شركة EY في عمّان عن مدير حسابات (Account Manager) ضمن فريق تميز العملاء (Client Excellence) للعب دور محوري في إدارة الحسابات الاستراتيجية وتعزيز العلاقات مع أهم عملاء الشركة. يتضمن الدور العمل عن كثب مع شركاء خدمات العملاء العالميين (GCSPs) وفرق قيادة الحسابات لصياغة استراتيجيات النمو، وتحليل بيانات السوق والعملاء، وتنسيق المبادرات المعقدة لتقديم تجارب استثنائية للعملاء وتحقيق نمو مستدام.

المهام والمسؤوليات

• دعم تطوير وتنفيذ خطط الحسابات الاستراتيجية عبر الحسابات ذات الأولوية
• العمل عن كثب مع شركاء خدمات العملاء العالميين (GCSPs) وفرق قيادة الحسابات وأصحاب المصلحة لتحقيق أهداف النمو
• تنسيق وتسهيل أنشطة حوكمة الحسابات واجتماعات القيادة ومراجع الحسابات وجلسات التخطيط
• مراقبة أداء الحسابات وصحة العلاقات مع العملاء ونشاط الفرص المتاحة (Pipeline) والمبادرات الاستراتيجية
• دعم فرق الحسابات في تحديد وتأهيل فرص النمو الجديدة
• جمع وتحليل وتفسير بيانات العملاء والسوق والحسابات لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية
• إعداد العروض التقديمية والتقارير ولوحات التحليل (Dashboards) والمواد التوضيحية الجاهزة للإدارة التنفيذية
• تسهيل التعاون بين مختلف أصحاب المصلحة وقطاعات الخدمات والفرق الجغرافية المتعددة
• تتبع الإجراءات الرئيسية والفرص والمخاطر والمخرجات لضمان التنفيذ المنضبط لأولويات الحسابات
• دعم ورش عمل تخطيط الحسابات ومناقشات النمو الاستراتيجي
• تعزيز مشاركة العملاء وتوطيد العلاقات من خلال التنسيق والتواصل الفعّال

المتطلبات

• خبرة سابقة في العمل ضمن بيئة الخدمات المهنية أو الاستشارات أو الوظائف المواجهة للعملاء
• خبرة في دعم الحسابات الاستراتيجية أو محافظ العملاء أو مبادرات تطوير الأعمال
• اطلاع على عمليات تخطيط الحسابات وإدارة أصحاب المصلحة وأنشطة تمكين النمو
• إلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات التقارير وحلول ذكاء الأعمال (Business Intelligence)
• القدرة على العمل مع كبار القياديين وإدارة المبادرات المعقدة متعددة الوظائف
• القدرة على إدارة أولويات متعددة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والتنفيذ

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التمويل، الاتصالات، التسويق، أو أي تخصص ذي صله
• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة الحسابات، تطوير الأعمال، إدارة علاقات العملاء، الاستشارات، عمليات المبيعات، أو الأسواق

المهارات المطلوبة

• فطنة تجارية قوية وفهم لآليات ودوافع نمو الأعمال
• مهارات ممتازة في إدارة العلاقات والتواصل مع أصحاب المصلحة
• قدرات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم
• مهارات استثنائية في التواصل الكتابي والشفهي وتقديم العروض التقديمية
• قدرات تحليلية وحل المشكلات مع مهارة تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتطبيق
• نهج عمل استباقي ومبادر ومستقل مع مرونة عالية في التكيف
• إتقان متقدم لبرامج Microsoft Excel وPowerPoint وTeams وأدوات الإنتاجية الأخرى

المزايا

• تطوير المهارات الموجهة نحو المستقبل واكتساب خبرات عالمية المستوى
• بيئة عمل مرنة
• ثقافة عمل قائمة على التنوع والشمولية ضمن فرق مترابطة عالمياً

معلومات إضافية

• يمكن للمتقدمين طلب أي تكييفات أو تسهيلات خاصة بذوي الإعاقة لتسهيل مشاركتهم خلال مراحل عملية التوظيف

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.