مدير حسابات Client Account Manager

وصف الوظيفة

تبحث شركة ديلويت عن مدير حسابات العملاء لدعم فريق القيادة في حسابات رئيسية، بما في ذلك الشركاء الرئيسيين في خدمة العملاء والشركاء التجاريين الرئيسيين. يلعب مدير الحسابات دورًا حيويًا في الإشراف على مشاريع ومبادرات حسابات الحكومة والخدمات العامة في منطقة الشرق الأوسط. يتطلب هذا المنصب الداخلي شغفًا وفهمًا كافيًا للصناعة، والتفكير التحليلي، والتفكير الاستراتيجي.

المهام والمسؤوليات

• دعم الشريك الرئيسي في خدمة العملاء لتطوير وتنفيذ استراتيجيات ومبادرات الحسابات.
• إجراء أبحاث سوقية حول الاتجاهات والفرص والتحديات المحلية والعالمية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الاقتصادي والأداء المالي.
• تحليل معلومات المنافسين وموقع السوق.
• إجراء تحليل SWOT والتحليلات ذات الصلة لتقديم توصيات استراتيجية.
• تتبع الأداء المالي بناءً على الخطط السنوية وتطوير رؤى تدعم النمو.
• تنسيق اجتماعات استراتيجية لفريق الحساب وتحليل مجموعات البيانات الكبيرة لإنتاج تقارير تنفيذية واضحة.
• دعم المساعي الرئيسية وإنتاج معلومات عن نجاح/فشل الحساب.
• بناء شبكة داخلية ضمن فرق الحساب الأوسع التي تشمل المالية والنمو والخدمات العامة.
• بناء علاقات مع فرق الشراء لدى العملاء وأصحاب المصلحة التجاريين الرئيسيين الآخرين.
• إدارة الأنشطة على بوابات الشراء المتعلقة بطلبات العروض والأسئلة والمقترحات.
• إعداد تقارير تحليلية دورية وتحديثات للقيادة تلخص حالة المشروعات الجارية والفرص.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو الماجستير، ويفضل في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التسويق أو أي دراسات مهنية ذات صلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة إضافية.
• أكثر من 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• خبرة في خدمات الاحتراف والصناعات الحكومية والخدمات العامة ميزة إضافية.
• قدرة على العمل بفاعلية مع أصحاب المصلحة في منظمة مصفوفة وثقافات متعددة.

المؤهلات

• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتقارير التحليلية.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل.
• قدرة على تحليل كمية كبيرة من البيانات الكمية والنوعية وتصنيف النتائج.
• قدرة على التواصل بثقة مع القيادة العليا.
• إجادة متقدمة في برنامج Excel وPowerPoint.

المهارات المطلوبة

• التفكير التحليلي والتفكير الاستراتيجي.
• مهارات بناء العلاقات الفعالة.
• القدرة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات.
• مهارات تنظيمية قوية.

معلومات إضافية

• هذا المنصب الداخلي مبني في عمان.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.