مدير حسابات Account Manager Key Account بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

شركة Global City for Translation and Immigration هي شركة بارزة في مجال الهجرة ومعالجة التأشيرات تقع في منطقة الخالدية في عمّان، الأردن. تقدم هذه الشركة خدمات شاملة للأفراد والشركات تتعلق بالتأشيرات والهجرة والمستندات ذات الصلة. يعمل أعضاء الفريق في بيئة تركز على العملاء وتقدر الدقة والسرية والكفاءة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتنمية العلاقات مع العملاء الرئيسيين
• تكون نقطة الاتصال الرئيسية لاحتياجات العملاء في معالجة الهجرة والتأشيرات
• الإشراف على سير العمل في طلبات الهجرة
• تنسيق متطلبات المستندات والترجمة
• مراقبة حالة القضايا
• ضمان التواصل الفوري مع العملاء
• تطوير خطط حسابية
• تحديد الفرص لتعزيز الخدمات
• حل مشكلات العملاء
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان معالجة دقيقة ومتوافقة
• الحفاظ على سجلات مفصلة
• تتبع مؤشرات الأداء
• المساهمة في تحسين مستمر لمعايير خدمة العملاء

المتطلبات

• مهارات قوية في إدارة الحسابات
• مهارات تحليلية قوية وقدرات تخطيط الأعمال
• مهارات خدمة عملاء ممتازة
• القدرة على التعامل مع الاستفسارات وإدارة التوقعات
• خبرة ذات صلة في مجال الهجرة أو معالجة التأشيرات
• مهارات تنظيمية قوية
• القدرة على إدارة حسابات متعددة ومواعيد نهائية
• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً

المؤهلات

• يفضل أن يكون لدى المرشحين درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو الاتصالات أو أي مجال ذي صلة
• القدرة على العمل في الموقع في عمّان

المهارات المطلوبة

• التكيف مع اللوائح والاحتياجات المتغيرة للعملاء
• التعاون مع الفرق المتنوعة

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.