أخصائي سوشال ميديا Senior Account Executive - Social Media (Animie) بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Chain Reaction، وهي وكالة تسويق رقمي في منطقة الخليج العربي والمشرق العربي، تنفيذي حسابات أول (Senior Account Executive) لإدارة حساب رئيسي لشبكة عالمية لبث الأنيمي عبر منصات التواصل الاجتماعي في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. سيتولى المسؤول إدارة التواصل اليومي مع العميل، والتخطيط للمحتوى، والتنفيذ، وإعداد التقارير، وضمان جودة العمل، مع ضرورة امتلاك فهم قوي وثقافة عميقة بعالم الأنيمي واتجاهات الجمهور في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

المهام والمسؤوليات

• العمل كنقطة تواصل رئيسية لإدارة الاتصالات اليومية مع العميل، بما في ذلك مكالمات متابعة الحالة والمراجعات الاستراتيجية
• بناء علاقات قوية مع العميل، وإدارة التوقعات، والتعامل الاستباقي مع المشكلات المحتملة
• قيادة التخطيط الشهري للمحتوى بناءً على إصدارات الأنيمي، والمناسبات الثقافية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، واتجاهات المنصات
• التنسيق مع فرق الإبداع وكتابة المحتوى لتطوير محتوى جذاب وموجه للجمهور
• مراجعة المحتوى والنصوص لضمان الاتساق والدقة والتوافق مع نبرة العلامة التجارية
• جدولة ونشر المحتوى بدقة وفي المواعيد المحكّمة عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي
• متابعة أحدث إصدارات الأنيمي ونقاشات المعجبين والأحداث الشائعة لاقتناص فرص المحتوى المناسبة
• الإشراف على إدارة مجتمع المتابعين (Community Management) لضمان صوت علامة تجارية متسق يركز على جمهور المعجبين ويراعي الجوانب الثقافية
• تحديد فرص التفاعل المباشر الفوري (Real-time engagement) ومعرفة وقت تصعيد المشكلات عند الحاجة
• تولي مسؤولية إعداد تقارير الأداء الشهرية والربع سنوية، وتحويل البيانات إلى رؤى وتوصيات واضحة
• استخدام رؤى الأداء لتطوير خطط المحتوى المستقبلية وترقية مستوى إدارة الحساب

المتطلبات

• خبرة تتراوح بين 3 إلى 4 سنوات في مجال التواصل الاجتماعي أو إدارة الحسابات، ويفضل أن تكون ضمن وكالة إقليمية
• معرفة حقيقية وقوية بثقافة الأنيمي، تشمل العناوين الرئيسية، الإصدارات الموسمية، اتجاهات مجتمعات المعجبين، ومجتمعات الأنيمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
• قدرة مثبتة على إدارة العلاقات اليومية مع العملاء بشكل مستقل، بما في ذلك إدارة التوقعات والمحادثات الصعبة
• فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي، التحليلات، صيغ المحتوى، وإستراتيجيات تفاعل المجتمعات
• إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة
• انتباه ممتاز للتفاصيل والتنظيم وإدارة المواعيد النهائية
• القدرة على إدارة مسارات العمل المتعددة في بيئة عمل سريعة مع الحفاظ على الجودة والدقة

المؤهلات

• خبرة سابقة في العمل مع العلامات التجارية في مجالات الترفيه، البث الرقمي (Streaming)، الألعاب الإلكترونية (Gaming)، أو العلامات الموجهة للشباب تعتبر ميزة إضافية قوية

المهارات المطلوبة

• إدارة حسابات العملاء والتواصل المباشر (Account Management)
• فهم عميق لثقافة الأنيمي (Anime Culture) وإصداراته ومجتمعات معجبيه
• التخطيط للمحتوى والجدولة والنشر عبر المنصات الرقمية
• القدرة على تحليل بيانات شبكات التواصل الاجتماعي وإعداد تقارير الأداء (Performance Reporting)
• مهارات الاتصال والتفاوض باللغتين العربية والإنجليزية
• العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الإبداعية وفريق كتابة النصوص وفريق الاستراتيجيات
• إدارة المجتمعات الرقمية (Community Management)

المزايا

• بيئة عمل تضمن احترام الآراء وتوفر منصة للتعبير عن الذات
• فرص مستمرة للنمو والتعلم والتمكين لتجاوز القدرات والتطوير الشخصي والمهني
• بيئة عمل إيجابية تشجع وترعى الصحة العامة والرفاهية
• العمل ضمن فريق قوي وداعم يحرص على تحفيز الموظف في رحلته المهنية والشخصية

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.