Visa Advisor بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تسعى شركة صن تورز (Sun Tours) في عمان، الأردن، لاستقطاب مستشار تأشيرات (Visa Advisor) ذو خبرة وموجه لخدمة العملاء للانضمام إلى فريق العمليات. يتولى الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولية تقديم استشارات مهنية ودقيقة للعملاء بشأن متطلبات التأشيرات والوثائق المطلوبة لمختلف الوجهات العالمية، وإدارة طلبات التأشيرات ومتابعتها من التقديم وحتى المتابعة النهائية، مع ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات السفارات ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم الاستشارات والنصائح المهنية للعملاء حول متطلبات التأشيرات والإجراءات والوثائق المطلوبة لمختلف الدول
• متابعة أحدث المستجدات المتعلقة بالوائح التأشيرات ومتطلبات السفارات وسياسات الهجرة
• مراجعة التدقيق في وثائق طلبات التأشيرة لضمان دقتها واكتمالها
• مساعدة العملاء في إعداد وتجهيز طلبات التأشيرة والوثائق الداعمة لها
• التواصل مع السفارات والقنصليات ومراكز خدمات التأشيرة بشأن الطلبات المقدمة
• تتبع حالة طلبات التأشيرة وتزويد العملاء بالتحديثات في الوقت المناسب
• التعامل مع حالات التأشيرة العاجلة والمعقدة بمهنية وحرفية عالية
• الاحتفاظ بسجلات ووثائق دقيقة ومنظمة لكافة الطلبات والمعاملات
• ضمان الالتزام بإجراءات العمل والمعايير المعتمدة في الشركة

المتطلبات

• الحصول على درجة البكالوريوس في اللغة الإنجليزية وآدابها، الترجمة، أو أي تخصص ذات صلة
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في معالجة التأشيرات، أو خدمات السفر والهجرة
• معرفة قوية بمتطلبات التأشيرات للوجهات الرئيسية بما فيها دول الشنغن (Schengen)، المملكة المتحدة (UK)، الولايات المتحدة الأمريكية (USA)، كندا (Canada)، أستراليا (Australia)، والوجهات الدولية الأخرى
• فهم ممتاز لإجراءات العمل في السفارات ووثائق التأشيرات المطلوبة
• إتقان التعامل مع أنظمة تقديم طلبات التأشيرة عبر الإنترنت (Online visa application systems)
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية قراءة وكتابة ومحادثة

المؤهلات

• خبرة سابقة في وكالات السفر أو شركات استشارات التأشيرات
• معرفة بخدمات التأشيرات الخاصة بالشركات والشخصيات الهامة (VIP)
• إلمام بأنظمة حجز المواعيد عبر الإنترنت وبوابات السفارات الإلكترونية

المهارات المطلوبة

• تقديم خدمة عملاء استثنائية وتحقيق أعلى معايير الجودة
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً
• الاهتمام العالي بالتفاصيل والدقة الشديدة في العمل
• مهارات التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت بفعالية
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل
• القدرة على العمل الجماعي والتحلي بروح الفريق
• تحمل المسؤولية والمساءلة المهنية
• القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة
• القدرة على الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية للشركة (SOPs)

معلومات إضافية

• آخر موعد لتقديم الطلبات هو 20/08/2026
• يمكن للراغبين ممن تنطبق عليهم الشروط التقديم عبر رابط التوظيف المباشر: https://www.suntoursgroup.com/jobs/visa-advisor/

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.