Vendor Onboarding & Lifecycle Executive بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

WAFY تبحث عن موظف للانضمام إلى البائعين وإدارة دورة حياتهم للعمل عن بعد من الأردن. سيساعد هذا الدور في تحويل الشراكات الجديدة إلى بائعين نشطين على منصة WAFY من خلال تنسيق عملية الانضمام ودعم إطلاق المتاجر والمحافظة على جودة بيانات البائعين وأدائهم.

المهام والمسؤوليات

• تنسيق عملية انضمام البائعين من توقيع العقد حتى إطلاق المتجر.
• جمع والتحقق من معلومات البائع، بما في ذلك المخزون، الأسعار، التوافر، الأصول الإعلامية، وسياسات الحجز.
• دعم إعداد المتجر ومراجعات الجودة من خلال بوابة الشركاء الخاصة بـ WAFY.
• إجراء جلسات تدريب افتراضية للانضمام ورفع مستوى بوابة الشركاء مع البائعين.
• متابعة مع البائعين لضمان إكمال متطلبات الانضمام في الوقت المناسب.
• رصد مؤشرات أداء البائع، بما في ذلك GMV، معدل التحويل، كمال المحتوى، ودرجات المراجعة.
• دعم مراجعات أداء البائع لمدة 30 و90 يومًا والمتابعة على الإجراءات المتفق عليها.
• تحديد الفجوات في المحتوى، والمشاكل التشغيلية، والأداء المتراجع، وتنسيق الإجراءات التصحيحية.
• مساعدة البائعين في تحديث الكتالوجات، تغييرات الأسعار، التوافر، والعروض الموسمية.
• التعامل مع استفسارات البائعين اليومية وتنسيق التصعيدات مع الفرق الداخلية ذات الصلة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للبائعين، مراحل الانضمام، وتحديثات الأنشطة في نظام CRM.
• إعداد تقارير دورية حول تقدم الانضمام، أداء البائع، والإجراءات المعلقة.
• التعاون عن بعد مع فرق تجارية، منتجات، تقنية، وعمليات في السعودية.

المتطلبات

• خبرة من 2 إلى 4 سنوات في انضمام البائعين، إدارة الحسابات، نجاح الشركاء، عمليات السوق، نجاح العملاء، أو مجال متعلق.
• العمل عن بعد من الأردن، مع القدرة على التنسيق بشكل فعال مع الشركاء في السعودية.
• خبرة في العمل مباشرة مع الشركاء التجاريين، البائعين، التجار، أو الحسابات المؤسسية.
• فهم جيد لمؤشرات السوق التجارية، بما في ذلك GMV، معدل التحويل، والاحتفاظ.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة عدة بائعين في وقت واحد.
• الراحة في العمل مع أنظمة CRM، لوحات المعلومات، المنصات الرقمية، وأدوات التعاون عن بعد.
• مهارات تواصل ومتابعة وإدارة علاقات ممتازة.
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.

المؤهلات

• خبرة في السياحة، الضيافة، الفعاليات، الترفيه، التجارة الإلكترونية، الأسواق، منصات الحجوزات، أو الأنظمة المجمعة.
• تعرض سابق لبوابات البائعين أو التجار.
• فهم أساسي لتكاملات API أو أنظمة إدارة الحجوزات/القنوات.
• خبرة في إدارة الشركاء التجاريين أو الحسابات التجارية في السعودية أو سوق الخليج.

معلومات إضافية

• ستعمل في تقاطع التكنولوجيا، السياحة، الترفيه، والتجارة، دعم السوق الرقمية المتنامية في السعودية من الأردن.
• ستتعاون مع فرق متعددة الوظائف، تبني علاقات قوية مع الشركاء التجاريين، وتساهم بشكل مباشر في نجاح البائع ونمو المنصة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.