User Management Advisor بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعمل في منصّة Bigo Live على إدارة عمليات مستخدمي SVIP في إفريقيا، مع التركيز على تحسين تجربة المستخدم، رفع الإيرادات، وضمان كفاءة الحملات الحصرية للـ SVIP.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وصيانة العمليات اليومية لمستخدمي SVIP في إفريقيا، بما في ذلك كبار الداعمين، العائلات، ومجتمعات البث المباشر الرئيسة
• تحليل بيانات الأداء وسلوك المستخدم لتحسين التفاعل، الأداء في إعادة الشحن، الاحتفاظ، وإيرادات المنصة
• تخطيط وتنفيذ حملات وحوافز حصرية تستهدف مستخدمي SVIP
• مراقبة توزيع المكافآت، حسابات الخصم، وتسوية الحملات لضمان الدقة والكفاءة
• تحسين مستمر لعمليات SVIP لتعزيز تجربة المستخدم وولاء المنصة
• تنسيق بين العائلات، المضيفين، الوكالات، الداعمين، والفرق الداخلية لحل القضايا التشغيلية والمتعلقة بالمستخدم
• دعم حملات البث المباشر، مشاريع تقسيم المستخدم، ومبادرات إدارة الحسابات الرئيسة

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو درجة الزمالة في الأعمال، التسويق، الإعلام، الاتصالات أو مجالات ذات صلة
• إجادة اللغة الإنجليزية مع مهارات تواصل قوية وقدرة على التعاون بين الأقسام
• خبرة في البث المباشر، عمليات المبدعين، عمليات المجتمع، أو إدارة مستخدمي SVIP يُفضل
• الوعي القوي بالبيانات مع إتقان Excel وتحليل التقارير
• مهارات حل المشكلات مع تركيز على المستخدم
• الاهتمام بالتفاصيل، المسؤولية، والقدرة على العمل في جداول زمنية مرنة عند الحاجة
• شغف بصناعة البث المباشر، عمليات المستخدم عالي القيمة، ونظم الترفيه على الإنترنت

المهارات المطلوبة

• التواصل الفعال
• التعاون بين الأقسام
• تحليل البيانات
• إتقان Excel
• حل المشكلات
• الاهتمام بالتفاصيل
• المرونة الزمنية

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.