Travel Agency Specialist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث وكالة سفر متميزة في الأردن عن متخصص في مبيعات الرحلات السياحية، يتضمن الدور التعامل مع العملاء عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني لفهم احتياجاتهم وتقديم الخيارات المناسبة لهم. يركز العمل بشكل أساسي على تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء يتحدثون العربية.

المهام والمسؤوليات

• التعامل مع طلبات العملاء الجدد من أول اتصال حتى إصدار التذاكر
• فهم تفاصيل كل رحلة: المسار، التواريخ، فئة المقعد، عدد الركاب، الميزانية والمرونة
• إعداد عروض واضحة مع الموردين والمتابعة حتى يقرر العميل
• التحقق من كل التفاصيل قبل الإصدار (الأسماء، التواريخ، المسارات)
• رعاية العملاء قبل وبعد الرحلة وتقديم عروض فنادق، نقل، وسيارات
• تحديث كل عميل و عرض و عملية بيع في النظام في نفس اليوم

المتطلبات

• خبرة في وكالة سفر أو شركة طيران أو خدمات المطار أو خدمات الكونسيرج (مطلوبة)
• حب خدمة العملاء والتحدث مع الناس يوميًا
• الالتزام والرد السريع وتحمل المسؤولية تجاه العملاء
• إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة
• معرفة قوية بشركات الطيران وفئات المقاعد ورموز المطارات
• اهتمام قوي بالتفاصيل

المؤهلات

• يفضل وجود خبرة بتذاكر الجوائز (الأميال/النقاط) أو الفئات المتميزة
• معرفة أنظمة الحجز العالمية (Amadeus، Sabre، Galileo)
• إجادة اللغة الفرنسية أو لغة أخرى

المزايا

• عمل عن بُعد بالكامل
• راتب أساسي بالإضافة إلى عمولة غير محدودة، تُدفع شهريًا
• تدريب مدفوع مباشرة مع الشركاء
• فريق صغير حيث يُرى عملك ويُكافأ

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.