Telesales Specialist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

اختصاصي مبيعات عن بُعد في مجموعة البستاني مسؤول عن إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة، مع ضمان استجابات سريعة، وإدارة دقيقة للبيانات، وتقديم تجربة عالية الجودة للعملاء تدعم تحويل العملاء وزيارة المعرض.

المهام والمسؤوليات

• إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية وفعالة.
• متابعة العملاء واستفساراتهم عبر قنوات متعددة (المكالمات، واتساب، المنصات الرقمية).
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للعملاء داخل نظام إدارة علاقات العملاء.
• ضمان استجابة سريعة للعملاء الجدد وفقًا لمعايير الخدمة المحددة.
• تأهيل العملاء المحتملين من خلال فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم.
• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات وإرشاد العملاء خلال رحلتهم الأولية.
• تشجيع الزيارات للمعرض ودعم حجز تجارب القيادة.
• تقديم تجربة إيجابية ومتسقة للعملاء عبر جميع نقاط الاتصال.
• دعم الحملات التسويقية، وفعاليات تجارب القيادة، والأنشطة الترويجية عند الحاجة.
• المشاركة في العروض الترويجية وتنشيطات المعرض.
• تمثيل مجموعة البستاني بشكل احترافي وجذاب.
• المرونة لدعم ساعات العمل الممتدة أو عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.

المتطلبات

• سنوات من الخبرة في مركز الاتصال، خدمة العملاء، أو المبيعات.
• مهارات تواصل شخصية قوية.
• تركيز على العميل مع موقف واثق ومهني.
• القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة.
• المرونة للعمل لساعات إضافية أو عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة.

المؤهلات

• بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضل).
• معرفة أساسية بأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• خبرة في صناعة السيارات تعتبر ميزة قوية.

المزايا

• الانضمام إلى بيئة ديناميكية تركز على العميل حيث أن دورك يساهم مباشرة في أداء المبيعات ورضا العملاء.

معلومات إضافية

• تعرض لعلامات السيارات الرائدة وفرص نمو مستمرة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.