Telephone Operator بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تقدِّم The Ritz-Carlton Amman فرصة وظيفة Telephone Operator تعمل كـ Guest Experience Expert بهدف بناء تجربة ضيافة فريدة ومميزة للضيوف طوال إقامتهم. ستتحلى بمبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، مع السماح لك بالتحرك ضمن المساحة والقيام بما يلزم لضمان سلاسة الخدمة. ستتولى معالجة الاحتياجات التشغيلية، الرد على طلبات الضيوف، إعداد التقارير، ومشاركة أبرز معالم المنطقة كجزء من التجربة الراقية، مع الالتزام بمعايير Gold Standards واحترافية المظهر والتواصل.

المهام والمسؤوليات

• المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات ترشد الضيوف خلال كامل إقامتهم.
• التمكين والتحرك في مكان العمل والقيام بما يلزم.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية للضيوف.
• الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة وفعالية.
• إعداد التقارير عند الحاجة.
• مشاركة معالم المنطقة المحلية لإبراز تجربتهم.
• ضمان تقديم الخدمات وفق Gold Standards بشكل لطيف ومدروس.

المتطلبات

• المؤهل العلمي: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها (G.E.D.).
• خبرة عملية ذات صلة: لا توجد.
• الخبرة الإشرافية: لا توجد.
• التراخيص أو الشهادات: لا شيء.

المؤهلات

• الالتزام بخلق بيئة عمل آمنة والتقيد بسياسات وإجراءات الشركة.
• السرية وحماية أصول الشركة.
• الالتزام بمعايير الجودة.
• المظهر المهني والاتصالات المهنية.
• القدرة على العمل بطريقة ودية وتقديم خدمة عالية ضمن بيئة فاخرة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف وتقديم تجربة مميزة.
• معالجة الاحتياجات التشغيلية والقدرة على إنجاز مهام متعددة.
• إعداد التقارير ونقل المعلومات بشكل دقيق.
• التواصل الفعّال ومشاركة معالم المنطقة.
• القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة، وتحريك أشياء حتى 10 pounds.

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26120347.
• المسمى الوظيفي كما ورد: Telephone Operator.
• الموقع: Amman, 5th Circle, Amman, Jordan 11185.
• الجدول: Full Time.
• Position Type: Non-Management.
• الوصف: دورك سيضمن تحقيق وتطبيق 'Gold Standards' الخاصة بـ The Ritz-Carlton بشكل يومي.
• الشركة: The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
• سياسة التمييز: Marriott International ملتزمة بأن تكون بيئة العمل متكافئة وتوفر فرص متكافئة للجميع.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.