Technical Support Help Desk بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

شركة Bytech - الأردن هي شركة تكنولوجية تركز على تقديم حلول وخدمات تكنولوجيا المعلومات لعملائها في المنطقة. تسعى الشركة لتقديم دعم تقني موثوق والحفاظ على معايير خدمة عالية، حيث يعمل أعضاء الفريق بشكل وثيق لحل التحديات التكنولوجية وتحسين تجارب العملاء.

المهام والمسؤوليات

• تثبيت وتكوين وتحديث البرمجيات والتطبيقات.
• استكشاف مشكلات الطابعات، بما في ذلك التثبيت والتكوين ومشكلات الاتصال.
• تقديم الدعم الأساسي للأجهزة والبرمجيات لأجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية.
• استكشاف مشكلات نظام التشغيل ويندوز الأساسية.
• تقديم دعم أساسي للشبكات، بما في ذلك LAN وWi-Fi واستكشاف مشاكل الاتصال بالإنترنت.
• مساعدة المستخدمين في مشكلات Microsoft Office والبريد الإلكتروني.
• الرد على طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات وتصعيد المشكلات المعقدة عند الحاجة.
• صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات وتحديث سجلات الدعم.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الشبكات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
• سنوات من الخبرة في دعم التكنولوجيا أو أدوار مركز الدعم. يرحب بالمتخرجين الجدد للتقديم.
• معرفة أساسية بأنظمة تشغيل ويندوز وتطبيقات Microsoft Office.
• فهم جيد لتثبيت البرامج واستكشاف الأخطاء.
• معرفة أساسية بالطابعات والماسحات الضوئية والأجهزة الطرفية الأخرى المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• معرفة أساسية بالشبكات، بما في ذلك عناوين IP وDNS وDHCP واستكشاف مشكلات Wi-Fi.
• مهارات تواصل جيدة ورغبة في التعلم.
• قدرة على استكشاف المشكلات وتقديم دعم فني فعال.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو الشبكات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• معرفة أساسية بأنظمة تشغيل ويندوز.
• فهم جيد لتطبيقات Microsoft Office.
• معرفة أساسية بحل مشكلات الطابعات والأجهزة الطرفية.
• معرفة أساسية بالشبكات.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.