Technical Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تتطلب شركة أورانج الأردن (Orange Jordan) في عمان مديراً فنياً (Technical Manager) لتولي مسؤولية إدارة وتشغيل البنية التحتية السحابية لمنصة "أورانج ماني" (Orange Money). يتضمن الدور حوكمة المزودين السحابيين، وقيادة الفريق الفني، وضمان التوافرية والأمان واستمرارية الأعمال، بالإضافة إلى إدارة الميزانيات والنفقات التشغيلية والتأكد من الامتثال لمتطلبات البنك المركزي الأردني والمعايير التنظيمية.

المهام والمسؤوليات

• إدارة كافة عمليات البنية التحتية المستضافة سحابياً لمنصة أورانج ماني، شاملة الخوادم، والشبكات، وسعة التخزين، وبيئة Microsoft، والمتحكمات بالمجال (Domain Controllers).
• قيادة وحوكمة المزود السحابي المسؤول عن تشغيل البنية التحتية ومتابعة تحقيق اتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs)، وأهداف التوافرية، ومتطلبات استمرارية الأعمال.
• ضمان الاستضافة المناسبة والسعة والأداء العالي لكافة أنظمة أورانج ماني المطورة باستخدام ASP.NET Core وMicrosoft SQL Server بالتنسيق مع فريقي التطوير والأمن.
• إدارة وتشغيل كافة التكاملات مع الأطراف الخارجية والمقسم الوطني (JOPACC)، وضمان سلامة المعاملات والتوافرية والربط الموثوق مع البنوك والشركاء.
• الإشراف على تشغيل البنية التحتية للشبكة، وجدران الحماية، واتصالات VPN بالتنسيق مع مدير الأمن الفني.
• إدارة موافقات وسلسلة إجراءات الوصول المتميز (PAM) لضمان الخضوع للتدقيق والالتزام بالسياسات الأمنية وفصل الصلاحيات.
• استغلال أدوات مراقبة الأداء (Dynatrace APM) للتتبع الاستباقي لأداء التطبيقات والبنية التحتية واكتشاف الاختلالات وحلها.
• ضمان جاهزية التوافرية، وتخطيط السعة، والنسخ الاحتياطي، والتعافي من الكوارث (DR)، واستمرارية الأعمال، بما في ذلك إجراء اختبارات التعافي دورياً مع المزود السحابي.
• قيادة إدارة الحوادث والمشكلات الفنية، وضمان الاستجابة السريعة والتحليل الجذري للمسببات (Root-cause analysis) بالتنسيق مع المزودين.
• إدارة التنفيذ الفني للتغيرات والإصدارات البرمجية ونشرها في بيئة الإنتاج بالتنسيق مع مدير التطوير ومدير الأمن لحماية استقرار الخدمة.
• تحديد وتخطيط وإدارة ميزانيات النفقات الرأسمالية (CAPEX) والنفقات التشغيلية (OPEX) للقسم الفني، بما في ذلك تكاليف السحابة والتراخيص والأصول.
• إدارة جميع البيئات (التطوير، الاختبار، التجهيز، الإنتاج) وحوكمة إدارة التحديثات (Patch Management) وتقوية الأنظمة (Hardening) وقواعد التكوين.
• دعم متطلبات الامتثال والتدقيق التنظيمي (بما في ذلك متطلبات البنك المركزي الأردني)، وتوثيق المعمارية الفنية وإجراءات التشغيل (Runbooks).
• وضع أهداف القسم الفني بما يتوافق مع استراتيجية الإدارة، وتحويلها إلى مؤشرات أداء قياسية ومستهدفات فردية للفريق ومتابعتها دورياً.
• قيادة وتطوير الفريق الفني، وتحديد الأدوار والأهداف الفردية، وإدارة تقييم الأداء، وتوزيع أعباء العمل، والتخطيط للتعاقب الوظيفي.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في هندسة الحاسوب، أو علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات.
• خبرة من 7 إلى 10 سنوات في البنية التحتية وعمليات تكنولوجيا المعلومات ضمن بيئات واسعة النطاق (Large-scale environments).
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور قيادي أو إداري للفرق الفنية.
• خبرة مثبتة في إدارة البيئات المستضافة سحابياً ومزودي الخدمات المدارة وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأهداف التوافرية واستمرارية الأعمال.
• خبرة عملية قوية ببيئات Microsoft (شاملة Windows Server، وActive Directory/domain controllers، وMicrosoft SQL Server، واستضافة تطبيقات ASP.NET Core).
• خبرة عملية في شبكات Fortinet، واتصالات VPN، وحلول إدارة الوصول المتميز (PAM)، وأدوات مراقبة الأداء APM (فضلًا Dynatrace).
• الحصول على الشهادات المهنية ذات الصلة يعد متطلباً أساسياً مثل: (ITIL, PMP, Microsoft Azure/MCSE, Fortinet NSE, CCNA/CCNP).

المؤهلات

• درجة الماجستير تعد ميزة إضافية (Plus).
• خبرة قوية في مجالات التكنولوجيا المالية (Fintech)، أو الدفع الإلكتروني، أو القطاع المصرفي، أو البيئات التنظيمية لقطاع الاتصالات.

المهارات المطلوبة

• قيادة الفرق وإدارة الأداء والتطوير المهني للكوادر الفنية.
• إدارة الميزانيات المالية للنفقات التشغيلية والرأسمالية (CAPEX / OPEX).
• حوكمة وإدارة العلاقات مع مزودي الخدمات الخارجية والمزودين السحابيين.
• تحديد ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستويات الخدمة (SLAs).
• إدارة الحوادث الفنية والتحليل الجذري للمشكلات (Root-cause analysis).
• التخطيط للتعافي من الكوارث (Disaster Recovery) وضمان استمرارية الأعمال.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.