Systems Infrastructure Support Specialist بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

ينضم متخصص دعم البنية التحتية للنظم إلى فريق البنية التحتية في شركة TDM Group في عمان لتقديم الدعم التشغيلي والقائم على المشاريع للشركة وشركائها عالمياً. يتضمن الدور إدارة وتقييم وحل الحوادث والمشكلات وتطوير الحلول التقنية في بيئات السحابة العامة والخاصة، وخوادم Windows وLinux، والأنظمة الافتراضية، وقواعد البيانات. يتطلب الدور مهارات تواصل قوية وقدرات قيادية للنمو والتطور المستقبلي إلى قائد فريق.

المهام والمسؤوليات

• معالجة وحل جميع الطلبات والحوادث والمشكلات المحالة وفق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومعايير ITIL
• تحديد وتشخيص وإدارة المشكلات التقنية وحلها
• تنفيذ وإدارة أنظمة وحلول البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
• الالتزام بإجراءات تكنولوجيا المعلومات وسياسات الأمان الخاصة بـ TDM Group
• المساهمة في تطوير وتنفيذ العمليات وأفضل الممارسات وتقديم حلول عالية الجودة
• المساهمة في تطوير المعرفة الجماعية وتوثيق الأنظمة والعمليات داخل الفريق
• تقديم التوجيه والدعم لأعضاء الفريق عند الحاجة
• إظهار التحمل للمسؤولية والملكية الكاملة في إدارة الحوادث والمشاريع المعقدة
• المشاركة في جدول المناوبات (On-call rotation)
• الاستعداد للسفر عند الطلب

المتطلبات

• خبرة عمل 3 سنوات أو أكثر في إدارة الأنظمة (Systems Administration)
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية قراءةً وكتابةً ومحادثةً
• الاستعداد للمشاركة في نظام المناوبة (On-call)
• المرونة والجاهزية للسفر عند الحاجة

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، هندسة الحاسوب، أو ما يعادلها
• شهادة أساسية: Red Hat Certified System Administrator
• شهادة أساسية: Microsoft Certified: Azure Administrator Associate
• شهادة أساسية: AWS Certified CloudOps Engineer – Associate
• شهادة تفضيلية: Microsoft Certified Identity and Access Administrator Associate
• شهادة تفضيلية: AWS Certified Solutions Architect – Associate
• شهادة تفضيلية: Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate
• شهادة تفضيلية: Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert
• شهادة تفضيلية: Microsoft Certified: Windows Server Hybrid Administrator Associate أو MCSA في Windows Server

المهارات المطلوبة

• إدارة أنظمة تشغيل الخوادم (Windows و Linux مع التركيز على Linux)
• أتمتة البنية التحتية باستخدام Ansible
• إدارة السحابة العامة IaaS (Azure و AWS)
• تطبيقات DevOps ومفهوم البنية التحتية كرمز (Infrastructure as Code)
• إدارة أنظمة قواعد البيانات العلاقاتية (PostgreSQL, MySQL, Microsoft SQL Server)
• إدارة بيئات الأنظمة الافتراضية (VMware, Hyper-V)
• فهم قوي لمبادئ الشبكات وإدارة البنية التحتية (Monitoring, Vulnerability Management, Asset Management, Patch Management)
• إدارة الهوية والوصول (Microsoft Entra ID, Active Directory Domain Services)
• حلول النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (Backup and DR)
• حلول EDR للخوادم مع التركيز على Microsoft Defender for Cloud
• كتابة السكربتات باستخدام (cmd, PowerShell, bash) ولغة Python
• مهارات تحليلية وحل المشكلات وترتيب الأولويات وتدبير ضغط العمل
• مهارات تواصل ممتازة وخدمة العملاء والعمل الجماعي

المزايا

• بيئة عمل تعاونية وداعمة
• تأمين صحي وتأمين أسنان (Medical & Dental insurance)
• أيام إجازة إضافية تزيد بحسب مدة الخدمة
• أيام إجازات شخصية (Personal Days)
• منصة مخصصة لدعم الصحة النفسية والرفاهية
• منصة للتعلم والتطوير المهني
• برامج المكافآت والتقدير للجهود
• المساهمة في اشتراك الصالة الرياضية (Gym Membership Contribution)

معلومات إضافية

• ساعات العمل الرسمية في مكتب TDM Group في عمان: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 10:30 صباحاً حتى 7:00 مساءً

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.