Sr. Product Manager- Seller Success Automation, New Seller Success بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة أمازون في عمّان مدير أول لتحول الأعمال وأتمتة نجاح البائعين (Senior Business Transformation Manager / Sr. Product Manager) لقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي والتحول الاستراتيجي ضمن منظومة نجاح البائعين الجدد. يتولى هذا الدور مسؤولية قيادة الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، اتخاذ قرارات التطوير الداخلي مقابل الشراء (Build vs Buy)، وإعادة تصميم العمليات لرفع إنتاجية المبيعات وتنسيق تحسين كفاءة العمليات. كما يشمل العمل توسيع نطاق الحلول عبر أسواق الإمارات، السعودية، مصر، تركيا، وجنوب إفريقيا، مع إمكانية تصديرها لأسواق ناشئة أخرى.

المهام والمسؤوليات

• تطوير وتنفيذ خارطة طريق التحول لنجاح البائعين الجدد بما يتوافق مع أهداف نمو الشركة
• تحديد فرص الأتمتة وحلول الذكاء الاصطناعي لتحسين إنتاجية المبيعات، معدلات التحويل، استقطاب العملاء، والكفاءة التشغيلية
• تحديد فرص الأتمتة في مجالات التسويق والاتصالات لتحقيق وفر في النفقات التشغيلية (OpEx)
• قيادة برامج التحول واسعة النطاق بدءاً من إعداد دراسة الجدوى وتطوير حالة العمل حتى التنفيذ والاعتماد النهائي
• قيادة مبادرات التحسين المستمر في إدارة الفرص البيعية، عمليات المبيعات، تخطيط القوى العاملة، وتفاعل العملاء
• رسم وتقييم وإعادة تصميم عمليات تأهيل البائعين (Seller Onboarding) من البداية إلى النهاية لإزالة العقبات وتحسين الأداء
• وضع إجراءات العمل المعيارية وآليات الحوكمة عبر فرق المبيعات المختلفة
• الشراكة مع فرق التكنولوجيا العالمية وفي منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA) لتحسين أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات أتمتة المبيعات
• الحد من الجهود اليدوية عبر أتمتة العمليات الذكية وتوفير قدرات الخدمة الذاتية
• تعزيز تبني تقنيات المبيعات الحديثة وضمان تحقيق الفوائد المرجوة منها للشركة
• بناء أطر قياس الأداء وبطاقات قياس نتائج التحول وتطوير لوحات تحكم الإدارة التنفيذية
• تحليل مؤشرات مسار المبيعات (Sales Funnel)، محركات التحويل، ومؤشرات الإنتاجية لاستخراج الرؤى التحسينية
• إدارة التغيير والتواصل مع أصحاب المصلحة وتطوير خطط التدريب والتبني المؤسسي
• إدارة مبادرات تحول متعددة في وقت واحد وتحديد محطات الإنجاز والمخاطر والموارد المطلوبة وضمان التسليم في الوقت المحدد

المتطلبات

• خبرة 5 سنوات أو أكثر في إدارة المنتجات، إدارة البرامج، التسويق للمنتجات، تطوير الأعمال، أو المجال التقني
• خبرة مثبتة في إعداد وقيادة استراتيجية وخارطة طريق المنتجات أو البرامج
• معرفة عميقة بأتمتة الذكاء الاصطناعي، تنسيق سير العمل (Workflow Orchestration)، وأنظمة تقنيات المبيعات

المؤهلات

• خبرة في التأثير على الإدارة العليا وتوجيه القرارات من خلال الرؤى المستندة إلى البيانات
• خبرة العمل مع فرق متعددة الوظائف والتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة

المهارات المطلوبة

• إدارة التحول الرقمي وإعادة تصميم العمليات (Process Re-design)
• قيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي (AI-first initiatives)
• إدارة البرامج والمنتجات (Program & Product Management)
• أتمتة المبيعات وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• إدارة التغيير (Change Management)
• اتخاذ القرارات الاستراتيجية وتقييم خيارات التطوير (Build vs Buy)
• التفكير التحليلي واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات

معلومات إضافية

• يتطلب الدور توسيع نطاق الحلول وإدارتها عبر عدة أسواق تشمل الإمارات، السعودية، مصر، تركيا، وجنوب إفريقيا مع إمكانية التوسع لأسواق أخرى
• تلتزم أمازون بتقديم بيئة عمل شاملة وتوفر التسهيلات والترتيبات اللازمة للأشخاص ذوي الإعاقة خلال مراحل التقديم والمقابلات
• معرف الوظيفة (Job ID): A10462126
• الكيان القانوني المسجل للشركة: نقطة التكنولوجيا (Nuqtat Al Taknalojia)

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.