Spa Supervisor بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث فنادق ومنتجعات سانت ريجيس (St. Regis Hotels & Resorts) في عمان عن مشرف سبا (Spa Supervisor) للعمل بدوام كامل. يتولى شاغل الوظيفة توجيه الموظفين وإبلاغهم بسياسات المنشأة وخدماتها، وتنظيم جداول المواعيد والعلاجات للضيوف، والترويج لخدمات ومنتجات السبا، إلى جانب مساعدة الإدارة في تدريب وتوجيه الموظفين وضمان تطبيق معايير الجودة والخدمة الفاخرة.

المهام والمسؤوليات

• توجيه الموظفين وإرشادهم بشأن المعلومات العامة للمنشأة، والمجموعات المستضافة، وتغيرات السياسات، والمعلومات الهامة الأخرى
• الإجابة على استفسارات الضيوف حول الخدمات المتاحة والمرافق والمعلومات العامة الخاصة بالمنشأة
• التحقق من الاسم الأول والأخير للضيف ونوع العلاج المجدول قبل بدء الخدمة
• الالتزام بالجدول الزمني ومراقبته طوال اليوم
• إبلاغ مقدمي الخدمات بأي تغييرات أو إضافات طارئة على جدول المواعيد وحل مشكلات التجدول عند حدوثها
• الترويج لخدمات السبا والصالون والمنتجات المعروضة للبيع بالتجزئة وبيعها
• إعداد طلبات التزويد للمنتجات والإمدادات والمعدات الإضافية
• فحص مناطق العمل والأدوات والمعدات للتأكد من مطابقتها لمعايير الشركة
• إبلاغ قسم الصيانة (Engineering) باحتياجات الإصلاح والصيانة الخاصة بالسبا والصالون
• مساعدة الإدارة في عمليات التوظيف، والتدريب، وإعداد الجدول الزمني، وتحفيز وتوجيه الموظفين والعمل كقدوة حسنة
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير
• اتباع كافة سياسات وإجراءات الشركة وضمان الحفاظ على مظهر شخصي وزي رسمي نظيف ومهني
• الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة وحماية أصولها
• الترحيب بجميع الضيوف وفق معايير الشركة واستباق احتياجاتهم وتلبيتها وتقديم الدعم لذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير خالص
• التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية وإعداد ومراجعة المستندات الكتابية بدقة والرد على المكالمات الهاتفية بأسلوب مهني
• تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
• الالتزام بتوقعات الجودة ومعاييرها وتطوير وتنفيذ خطط تحسين الجودة أو الإجراءات التصحيحية
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات زمنية ممتدة
• تحريك ونقل وحمل ودفع وسحب ووضع أobjects تتراوح أوزانها حتى 10 باوند دون مساعدة
• أداء أي مهام وظيفية أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين

المتطلبات

• القدرة على التواصل بلغة واضحة ومهنية كتابياً وشفهياً
• القدرة البدنية على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة وحمل أوزان تصل إلى 10 باوند

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (High school diploma or G.E.D. equivalent)
• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنتين (At least 2 years of related work experience)
• لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة
• لا تُشترط رخصة أو شهادة مهنية محددة

المهارات المطلوبة

• الترويج والمبيعات لخدمات السبا والمنتجات
• إدارة وتنظيم جداول المواعيد
• خدمة العملاء والتعامل مع الضيوف بمستوى فاخر
• التواصل المهني والعمل الجماعي
• متابعة معايير الجودة والسلامة

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26114197
• فئة الوظيفة: السبا (Spa)
• نوع الدوام: دوام كامل (Full Time)
• نوع المستوى الوظيفي: غير إداري (Non-Management)
• إمكانية العمل عن بُعد: لا (Located Remotely: N)
• موقع العمل: الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمان، الأردن، 11185
• تعد شركة ماريوت الدولية (Marriott International) صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص وتلتزم بتوفير بيئة عمل شمولية ترحب بالجميع وتدعم التنوع الثقافي والخبرات المختلفة
• تلتزم الشركة بتقديم تجارب رائعة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.