Solutions Consultant بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

تطلب شركة Immersive مستشار حلول (Solutions Consultant) للانضمام إلى فريق تجربة العملاء (Scale Team) في الأردن لتغطية منطقتي METNA وAPAC. يتولى الحاصل على الوظيفة مسؤولية إدارة المبيعات الفنية التمهيدية (Pre-sales) ومتابعة إعداد العملاء الجدد خلال أول 60 يوماً، بالإضافة إلى تقديم أنشطة التمكين الجماعية وزيادة تبني منصة Immersive One Core عبر نموذج عمل سريع ومتكرر يعتمد على التقنيات الرقمية.

المهام والمسؤوليات

• تقديم عروض توضيحية للمنتج (Demos) مخصصة بناءً على متطلبات العملاء المحتملين وتقييم مدى ملاءمة الحل (Green / Yellow / Red / NA)
• إعداد وإدارة الفترات التجريبية المجانية على المنصة وتوجيه العملاء المحتملين عبر جلسات تدريبية مخصصة لإثبات القيمة
• الإجابة على الاستفسارات التقنية وتحديد العوائق المبكرة والحفاظ على معرفة عميقة بالمنصة والتقنيات المنافسة
• إدارة مرحلة إعداد العملاء الجدد خلال أول 60 يوماً وتوفير الإرشادات الأساسية للتكامل والربط البرمجي
• عقد جلسات متابعة وتدريب في الشهرين الأول والثاني باستخدام الأكاديمية الرقمية كمحرك رئيسي للتمكين
• تقديم أنشطة تمكين جماعية موجهة للعملاء مثل الندوات عبر الإنترنت (Webinars) وورش العمل والمخيمات الرقمية للأمن السيبراني (Cyber Digital Bootcamps)
• دعم عملية الانتقال التدريجي لعملاء الخطة القياسية (Standard) إلى منصة Immersive One Core والمساهمة في إنشاء محتوى التمكين الذاتي
• المشاركة في إعطاء العروض وتسهيل توسيع نطاق الخدمات للعملاء عند ظهور فرص جديدة (Expansion)
• التعاون الوثيق مع ممثلي المبيعات الداخلية (Inside Sales) وفريق عمليات العملاء (Customer Operations) لضمان كفاءة العمليات
• نقل صوت العملاء وملاحظاتهم إلى فرق المنتجات والهندسة للمساهمة في الابتكار والتطوير
• متابعة أحدث التهديدات السيبرانية وتقنيات الذكاء الاصطناعي والتوجهات التكنولوجية الحديثة

المتطلبات

• خبرة عملية لا تقل عن سنتين (2+) في هندسة المبيعات (Sales Engineering)، أو استشارات الحلول، أو الإعداد التقني للعملاء، ويفضل أن تكون في بيئة SaaS أو الأمن السيبراني
• خبرة عملية أساسية وإلزامية في مجال الأمن السيبراني
• القدرة على التعامل مع حجم عمل مرتفع وإيقاع سريع وإدارة العمليات المتكررة ضمن أطر زمنية محددة
• مهارات متميزة في التقديم والتحدث أمام الجمهور التقني وغير التقني، بما في ذلك التقديم الجماعي والندوات عبر الإنترنت
• القدرة على تقييم الفرص وتحديد الأولويات بسرعة، وتبسيط المفاهيم التقنية المعقدة بدون مصطلحات معقدة
• إلمام بأساسيات تكنولوجيا المعلومات (الأجهزة والبرمجيات، قواعد البيانات، الشبكات، الأمن، وتطوير البرمجيات)
• معرفة بمفاهيم الأمن السيبراني ومجالاته ومعايير الامتثال والأنظمة الخاصة به
• خبرة في تقديم جلسات الإعداد والتمكين الجماعية على نطاق واسع (At scale)
• دراية بنماذج النمو القائم على المنتج (PLG) أو أنشطة العملاء الموجهة رقمياً

المؤهلات

• خبرة عملية في التعامل مع أنظمة تشغيل Windows وLinux
• خبرة في أدوات الأمن السيبراني مثل (IDS، جدران الحماية Firewalls، مضادات البرامج الضارة Anti-malware، وSIEM)
• خبرة في التعامل مع بيئات السحاب العامة (Public Cloud)

المهارات المطلوبة

• التقديم والعرض التقديمي التقني الجماعي
• المبيعات الفنية التمهيدية (Pre-sales)
• إعداد العملاء والتمكين التقني (Onboarding & Enablement)
• التفكير السريع وتحديد أولويات الفرص
• تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة
• إدارة العلاقات والتواصل مع العملاء

المزايا

• إجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة 25 يوماً، بالإضافة إلى يومين للتطوع ونصف يوم في عيد الميلاد
• خيارات عمل مرنة وعن بُعد (ساعات بدء وانتهاء مرنة، ساعات عمل مخفضة، مشاركة الوظائف)
• إجازة والدية مُمتازة (Enhanced parental leave)
• تغطية الأمراض المستعصية ومجموعات اليقظة الذهنية (Mindfulness)
• دعم التطوير المهني والتعليمي من خلال منصة الشركة وصندوق 'Learn Anything'
• المشاركة في نجاح الشركة عبر خيارات الأسهم (Share options)، وحوافز المبيعات، وبرامج التقدير والمكافآت
• أنشطة اجتماعية شهرية وأندية رياضية

معلومات إضافية

• نطاق التغطية الجغرافي للوظيفة يشمل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا (METNA) ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (APAC)
• طبيعة العمل: عن بُعد (Remote) من الأردن
• قيم الشركة الأساسية: الشغف والإنجاز (Driven)، الشمولية (Inclusive)، التركيز على العميل (Customer Centric)، والعمل كفريق واحد (One Team)
• تحظى الشركة بثقة أكثر من 30% من قائمة شركات Fortune 100 وتتصدر المرتبة الأولى في تقرير Forrester Wave™ لعام 2026.
• تأسست الشركة عام 2017 في بريستول بالمملكة المتحدة ونمت لتضم أكثر من 300 موظف على مستوى العالم.
• أعلنت الشركة عن جمع تمويل يتجاوز 180 مليون دولار وتم اختيارها كواحدة من أفضل أماكن العمل في مناسبات متعددة.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.