Site Reliability Engineer/ Expert/ Specialist (DevOps) بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تتطلب شركة SITA مهندس / خبير / أخصائي موثوقية الموقع (Site Reliability Engineer - DevOps) في عمان، الأردن، لتقديم الدعم الاستباقي للمنتجات والارتقاء بأدائها وموثوقيتها بشكل مستمر. يتولى شاغل الوظيفة تحديد الأسباب الجذرية للحوادث التشغيلية وحلها، وأتمتة تدفقات العمل للتنبيهات، وإدارة فهرس الأحداث، بالإضافة إلى الإشراف على نشر خدمات تكنولوجيا المعلومات بتكامل سلس وأقل قدر من الانقطاع.

المهام والمسؤوليات

• تصميم وبناء وصيانة أنظمة الدعم لضمان التوافر العالي والقدرة على التوسع وأداء البنية التحتية الحيوية
• قيادة الاستجابة للحوادث وتحليل الأسباب الجذرية (RCA) لأعطال الأنظمة والتنسيق مع الفرق المعنية
• تنفيذ وإدارة الأتمتة لتهيئة الأنظمة ونشرها والتعافي الذاتي ومراقبة الأداء لزيادة الكفاءة التشغيلية
• تحديد ومراقبة مؤشرات وأهداف مستوى الخدمة (SLIs/SLOs) والتعرف الاستباقي على مشاكل الأداء لتعزيز الموثوقية
• التعاون مع فرق التطوير والعمليات لتطبيق أفضل ممارسات الموثوقية والتحول نحو هندسة معمارية تعمل بدون توقف (Zero-Downtime)
• إدارة وتحديث فهرس الأحداث وتحديد العتبات وإجراءات المعالجة ومدى ملاءمتها عبر المنتجات
• تطوير بروتوكولات الاستجابة للأحداث وتقديم التدريب لضمان التعامل الكفء مع الحوادث بين الفرق
• إجراء مراجعات ما بعد الحوادث وتفعيل حلقات التغذية الراجعة لترسيخ استقرار الخدمات
• الإشراف على جودة وجاهزية عمليات النشر وضمان وجود عمليات واضحة ومسؤوليات محددة
• الحفاظ على جداول النشر وإجراء تقييمات المخاطر لضمان الاستقرار التشغيلي
• تنسيق وتنفيذ خطط النشر وإدارة الموارد وتحسين العمليات بناءً على الملاحظات
• إدارة أنابيب والتكامل والتسليم المستمرين (CI/CD) والبنية التحتية كرمز (Infrastructure as Code)
• دعم وتطوير ممارسات DevOps وأتمتة المهام التشغيلية وصيانة الأدوات لرفع الكفاءة

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، أو أي مجال ذي صلة
• خبرة لعدة سنوات في عمليات تكنولوجيا المعلومات، إدارة الخدمات، أو إدارة البنية التحتية في أدوار مثل مهندس موثوقية الموقع (SRE)، مدير المشاكل، أو مدير DevOps
• خبرة مثبتة في إدارة الأنظمة ذات التوافر العالي وضمان الموثوقية التشغيلية
• خبرة واسعة في تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، إدارة الحوادث، وتطوير حلول دائمة للانقطاعات التكرارية
• خبرة عملية في أنابيب CI/CD، الأتمتة، مراقبة أداء الأنظمة، وتطبيق البنية التحتية كرمز (Infrastructure as Code)
• خلفية قوية في التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتطوير العمليات التشغيلية وتقديم الخدمات
• خبرة في إدارة عمليات النشر، تقييم المخاطر، وتحسين عمليات إدارة الأحداث والمشاكل
• معرفة بتقنيات السحابة (Cloud)، الحاويات (Containerization)، والهندسة المعمارية القابلة للتوسع واستراتيجيات النشر بدون توقف
• الحصول على شهادة CompTIA Security+ أو شهادة مسؤول كوبرنيتيس معتمد (CKA)

المهارات المطلوبة

• البنية التحتية السحابية (Cloud Infrastructure)
• الأتمتة والذكاء الاصطناعي (Automation & AI)
• مراقبة العمليات والتشخيص (Operations Monitoring & Diagnostics)
• إدارة عمليات النشر (Deployment)
• لغات البرمجة والسيناريوهات (Programming & Scripting Languages)
• التعاون والعمل الجماعي (Collaboration)
• إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholder Management)
• تصميم الخدمات (Service Design)
• التواصل الفعال (Communication)
• حل المشكلات (Problem Solving)
• إدارة الحوادث (Incident Management)
• إدارة التغيير (Change Management)
• الابتكار (Innovation)

المزايا

• إمكانية العمل من المنزل لمدة تصل إلى يومين في الأسبوع (Flex Week)
• مرونة في تنظيم ساعات العمل اليومية لتناسب المخططات الشخصية (Flex Day)
• إمكانية العمل من أي موقع في العالم لمدة تصل إلى 30 يوماً في السنة (Flex-Location)
• برنامج دعم الموظفين (EAP) المتاح طوال أيام السنة للموظف وعائلته، إلى جانب منصة Champion Health للدعم الصحي الشامل
• فرص تطوير مهني واستثمار في التعلم عبر منصات عالمية مثل LinkedIn Learning وMicrosoft Enterprise Skills Initiative وPluralsight وHarvard Business Publishing وStanford
• حزمة مزايا ومكافآت منافسة تتوافق مع السوق المحلي وحالة التوظيف
• يتوفر برنامج دعم الموظفين (EAP) لك ولعائلتك على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• يقدم برنامج دعم الموظفين (EAP) الدعم للموظف وعائلته طوال 365 يوماً في السنة.

معلومات إضافية

• موقع الوظيفة: عمان، الأردن
• تلتزم الشركة بتوفير بيئة عمل شمولية وتكافؤ الفرص لجميع المتقدمين
• ستجدنا في 95% من المطارات الدولية، ونعمل عن كثب مع أكثر من 2,500 شركة نقل.
• نفخر بتصنيفنا كبيئة عمل رائعة (Great Place to Work®) من قبل 79% من موظفينا.
• ملاحظة الراتب / التعويضات مخفية (-999).

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.