Shop Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يتولى مدير المتجر (Shop Manager) في مجموعة أزاديا (Azadea Group) بعمّان مسؤولية الإشراف الكامل على عمليات المتجر لضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتعظيم المبيعات والربحية بما يتوافق مع أهداف الشركة. كما يشمل الدور إدارة المخزون والصيانة، وضمان المظهر الخارجي والداخلي للمتجر وفقًا لمعايير العلامة التجارية العالمية.

المهام والمسؤوليات

• رصد وتوقع احتياجات العملاء واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين بشكل منتظم وتقديم تقارير بشأنها
• الترحيب بالعملاء وتقديم المساعدة ومعالجة الشكاوى والاحتياجات فورًا وفق معايير الجودة لتعزيز ولاء العملاء
• متابعة تراخيص وشهادات المتجر والتأكد من تحديثها وصلاحية الوثائق الرسمية للموظفين وامتثالها للأنظمة المحلية
• ضمان كفاءة وسلاسة عمليات استلام الشحنات والبضائع ومراقبة كافة أنشطة المخزون بما فيها الجرد الدوري وتحركات البضائع والتحويلات والتلفيات والمرتجعات ونسب الهدر
• تحليل أداء المبيعات الساعي واليومي والأسبوعي، ومتابعة المنتجات الأكثر مبيعًا، وتحديد المقاسات والأصناف المفقودة لإدارة تدوير المجموعات وتحديد احتياجات إعادة التزويد
• تقديم طلبات بضائع دقيقة وتحقيق أهداف أداء المخزون لتعظيم المبيعات ونسب البيع النهائي
• إعداد جداول عمل الموظفين بناءً على الساعات المعتمدة في الميزانية وحركة الزوار وأهداف المبيعات والفعاليات والاحتياجات التشغيلية
• تحديد الأهداف اليومية والساعية لفريق العمل وضمان التوصيل الفعال لخطة المبيعات
• تحديث وتسجيل كافة البيانات التجارية والتشغيلية والطلبات على المنصات المعتمدة مثل برامج الدعم الفني وتطبيقات منع الخسائر
• إدارة الميزانية السنوية المخصصة ومراقبة النفقات وتخفيض التكاليف حيثما أمكن وتقديم تقارير عن الفروقات المالية
• الإشراف على مظهر المتجر والالتزام بمعايير العلامة التجارية ونظافتها وصيانتها بما يشمل الواجهات وأجهزة الصراف وغرف البضائع
• إعداد تقارير شاملة عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتجاهات المبيعات ومستويات المخزون وإنتاجية الفريق لدعم اتخاذ القرارات
• متابعة طلبات العملاء من مرحلة تقديم الطلب حتى التسليم والتنسيق مع الفرق الداخلية والمستودع لحل أي مشكلات
• تحليل بيانات المبيعات لقسم الوسائط المتعددة ونمط الحياة لتحديد اتجاهات وتطوير معروضات القسم وتحسين مستويات المخزون
• متابعة أحدث التطورات والاتجاهات في التكنولوجيا ونمط الحياة والموسيقى والأدب لتقديم توصيات معرفية للعملاء وزيادة المبيعات
• استقطاب وتدريب وتحفيز وتقييم أداء الفريق، وعقد اجتماعات إعلامية يومية لضمان إبقاء الموظفين على اطلاع ومشاركة فعالة

المتطلبات

• الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذات صلة
• خبرة من 4 إلى 6 سنوات في قطاع التجزئة (Retail) أو في دور وظيفي مماثل
• خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري (Managerial Role)

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في تخصص ذات صلة

المهارات المطلوبة

• إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة (Fluency in English)
• إجادة استخدام برامج Microsoft Office

معلومات إضافية

• تعتبر مجموعة أزاديا (Azadea Group) شركة رائدة في مجال تجارة التجزئة، وتدير أكثر من 40 مفهومًا عالميًا للامتياز التجاري في الشرق الأوسط وإفريقيا عبر أكثر من 700 متجر
• تلتزم مجموعة أزاديا بسياسة تكافؤ فرص العمل لجميع المتقدمين دون تمييز بناءً على العرق، اللون، الدين، الجنس، العمر، أو أي خصائص أخرى يحميها القانون

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.