Senior Sales & Relationship Officer بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

شركة Network International هي أكبر شركة تكنولوجيا مالية في الشرق الأوسط وأفريقيا، تقدم خدمات الدفع في أكثر من 50 دولة. في هذه الوظيفة، ستحافظ على حصة السوق وتضمن علاقات جيدة مع العملاء، مع الالتزام بتقديم أفضل دعم للتجار.

المهام والمسؤوليات

• الحفاظ على حصة السوق وصيانة علاقات جيدة مستقرة.
• ضمان وقت استجابة يبلغ 24 ساعة لكل مكالمة خدمة.
• تقديم أفضل التكنولوجيا لضمان دعم سلس للتجار فيما يتعلق بالتسويات والدعم.
• تقديم أي منتج لقاعدة التجار الخاصة بك.
• تطوير وصيانة علاقات مستمرة مع التجار.
• الاستجابة لجميع استفسارات العملاء والتحقيق في الشكاوى وتقديم توصيات لتحسين العمليات والإجراءات الحالية لتعزيز المبيعات ومستوى الخدمة.
• خلق الوعي وتعزيز قبول بطاقات الدفع المختلفة وتعليم التجار.
• تعزيز ربحية محفظة التجار من خلال تحليل الأداء الدوري، والتعليم، والتدريب، وتقديم الخدمة الممتازة.
• تقديم معلومات السوق والمنافسين وردود فعل العملاء لوضع استراتيجيات وطرق بيع فعالة.
• تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء، بما في ذلك تحليل قاعدة العملاء الحالية والتشاور على مستوى احترافي.
• ضمان الالتزام بمعايير Network International للسلوك المهني والأخلاقي.
• تلبية جميع المعايير الكمية والنوعية للأداء.
• إدارة الحقوق الإنسانية لضمان أن يحصل التجار الرئيسيون على خدمة متميزة من جميع الفرق الوظيفية.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال المبيعات أو العلاقات العامة.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
• مهارات كمبيوتر ممتازة.

المؤهلات

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

• مستوى عالٍ من مهارات التواصل.
• مهارات عرض تقديمي.
• الذكاء العاطفي والتعاطف.
• مهارات التفاوض عالية.
• إدارة الضغوط ومهارات إدارة الغضب.
• مهارات خدمة العملاء عالية.
• سيطرة ممتازة على مهارات البيع.

معلومات إضافية

• بيئة عمل سريعة الديناميكية ومعظمها مكتبية مع سفر محدود للاجتماعات.
• ضرورة الأداء الجيد في إدارة العلاقات مع العملاء الرئيسيين.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.