Senior Corporate Operations Executive بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تسعى شركة أرامكس (Aramex) في عمان، الأردن، إلى توظيف مسؤول أول عمليات الشركات (Senior Corporate Operations Executive). يتولى شاغر الوظيفة مسؤولية الإشراف على كفاءة العمليات التشغيلية وتحسينها عبر عمليات إدارة النقد والشحنات الصادرة والواردة، وذلك بالتعاون مع مختلف الفرق لضمان الالتزام بجميع معايير الشركة، وإدارة الحوادث بفعالية، وتطبيق خدمات مخصصة تلبي احتياجات العملاء.

المهام والمسؤوليات

• دعم ومراقبة العمليات السريعة (Express Operations) لضمان سير العمل بفعالية وكفاءة
• رسم خرائط العمليات (Process Maps) لشبكة شركاء ووكلاء أرامكس وتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لكل عملية
• تصميم دورة الشحن الشاملة (End-to-End) مع الوكلاء الجدد عبر الشبكة وتقديم التدريب على الأنظمة والتوعية بالخدمات السريعة كجزء من عملية الإعداد
• متابعة العمليات الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات المعيارية ومعايير جودة الخدمة
• مراجعة وتحسين لوحة التحليلات الحالية للعمليات والأعمال المعلقة لأتمتة التقارير الدورية واتخاذ القرارات التجارية اللازمة بالتنسيق مع فريق BIE العالمي
• إجراء دراسات وتحليلات الأسعار والتفاوض للحصول على عروض أسعار أفضل بناءً على احتياجات العمل
• تطوير منتجات وخدمات جديدة لتلبية احتياجات السوق وإنشاء مصادر إيرادات جديدة
• تقديم تحليلات بيانات دقيقة لتوجيه عملية اتخاذ القرار وتقديم حلول استباقية
• العمل عن كثب مع فريقي المحاسبة والتسعير لتحديد نقاط الخلل في الفواتير الشهرية والحد من تسرب الإيرادات عبر إجراء محاكاة للتكاليف ودراسات الربحية
• تطبيق التحليل الإحصائي، وتحليل السبب الجذر (Root Cause Analysis)، وأساليب ضبط الجودة للحصول على رؤى دقيقة حول معوقات دورة الشحن وتقديم خطط عمل تصحيحية بناءً عليها
• تصميم إجراءات العمل المعيارية (SOP) للتحكم في دورة حياة الشحنة بأكملها

المتطلبات

• مهارات التفكير النقدي والاستراتيجي وحل المشكلات
• مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل والعمل مع مختلف الأطراف المعنية بفعالية
• القدرة على الكتابة التقنية وإعداد الأنظمة عبر رسم الخرائط وإدماج الأحداث
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى مقبول من دقة العمل
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت والاهتمام بالدقائق والتفاصيل
• امتلاك روح المبادرة، والدافع الذاتي، والرغبة المستمرة في التعلم
• امتلاك مهارات تحليلية عالية
• مهارات متقدمة في استخدام برنامج Excel
• معرفة كيفية استخدام برامج Microsoft Power BI وTableau
• يُفضل امتلاك معرفة ببرمجيات Excel Macros
• يُفضل امتلاك معرفة بالعمل على برنامج Microsoft Access
• إظهار سلوكيات قيادية تشمل بناء الفرق المتميزة، والتعاون، والتنفيذ والمساءلة، والابتكار، والتوجه نحو النمو والتطوير

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية (Industrial Engineering)
• خبرة لا تقل عن 2 سنة في مجالات تطوير الأعمال (Business Development)، أو تحليل الأعمال (Business Analysis)، أو العمليات (Operations)

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل (Communication Skills)
• التحسين المستمر (Continuous Improvement)
• القيادة والتوجيه (Leadership And Coaching)
• التميز التشغيلي (Operational Excellence)
• التوجه نحو تنظيم العمليات (Process Oriented)
• المعرفة بالمنتجات (Product Knowledge)
• الوعي بالسلامة والجودة (Safety And Quality Awareness)

معلومات إضافية

• موقع العمل: عمان، الأردن
• الشركة: أرامكس الدولية (Aramex International L.L.C.)

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.