Senior Consultant - Beauty بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

فرصة وظيفية لدى Chalhoub Group في عمّان، الأردن لمنصب Senior Consultant - Beauty. الدور يتركّز على الترحيب بالعملاء وتحديد احتياجاتهم بالجمال وتقديم توصيات مخصّصة عبر فئات العطور والعناية بالبشرة والمكياج، مع تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في أهداف المتجر. كما يشمل بناء علاقات قوية مع العملاء وتوجيه أعضاء الفريق في المبيعات والحفاظ على عرض المنتجات وفق معايير العلامة التجارية والمتجر وخدمة العملاء بمستوى متميز.

المهام والمسؤوليات

• الترحيب بالعملاء وفهم احتياجاتهم بالجمال وتقديم توصيات مخصّصة عبر فئات العطور والعناية بالبشرة والمكياج وغيرها.
• تحقيق الأهداف الفردية للمبيعات والمساهمة في أهداف المتجر من خلال تطبيق أساليب البيع الفعالة وتطبيق مفاهيم cross-selling وupselling (البيع المتبادل والبيع الإضافي).
• بناء علاقات قوية مع العملاء وتشجيع الولاء وزيارات متكررة.
• الحفاظ على معرفة عميقة بالمنتجات والعلامات التجارية والإطلاقات الجديدة والعروض والتوجهات في مجال الجمال.
• تقديم خدمة عملاء عالية المستوى طوال رحلة العميل والتعامل مع الشكاوى بشكل مهني.
• دعم وإرشاد أعضاء فريق المبيعات المبتدئين، وتبادل المعرفة وتحسين ممارسات البيع.
• التأكد من عرض المنتجات بشكل صحيح وتعبئتها وتحديد الأسعار وفق معايير العلامة التجارية والمتجر.
• رصد توافر المخزون والتنسيق مع الفريق بشأن متطلبات إعادة التعبئة (replenishment).
• دعم عمليات المتجر اليومية، بما في ذلك فتح/إغلاق المتجر، والتعامل مع النقد حيثما كان ذلك مناسباً، والحفاظ على معايير المتجر.
• المشاركة في إطلاق المنتجات والفعاليات الترويجية والأنشطة الأخرى لزيادة المبيعات والتفاعل مع العملاء.
• الحفاظ على مظهر مهني وفق إرشادات FACES.
• دعم مدير المتجر والمشرفين في تحقيق مؤشرات الأداء التجارية وضمان سير عمليات المتجر بسلاسة.

المتطلبات

• الخبرة السابقة في مجال التجميل أو البيع بالتجزئة الفاخر مطلوبة.
• مهارات مبيعات وخدمة عملاء قوية.
• معرفة جيدة بمنتجات التجميل والعلامات التجارية.
• القدرة على العمل نحو تحقيق الأهداف.
• القدرة على تدريب أو دعم أعضاء الفريق الجدد.

المهارات المطلوبة

• المبيعات وخدمة العملاء
• معرفة متعمقة بمنتجات التجميل والعلامات التجارية
• القدرة على تدريب ودعم أعضاء الفريق الجدد
• إدارة المخزون والتعبئة والتسعير وفق المعايير
• تشغيل المتجر اليومي بما في ذلك فتح/إغلاق وخـ Handling النقد
• العرض البصري والتنسيق وفق معايير العلامة

المزايا

• تأمين صحي
• مساهمة في تعليم الأطفال
• سياسات العمل عن بُعد ومرنة
• خصومات حصرية للموظفين

معلومات إضافية

• لضمان تجربة عادلة وموحدة للمرشحين، يجب إكمال التقييمات والمقابلات بشكل مستقل وبدون مساعدة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية.
• تشدد Chalhoub Group على الشمول والتنوع وتدعو جميع المتقدمين إلى التقدّم دون اعتبار للجنس أو العمر أو العرق أو الدين أو الأصل الوطني أو الإعاقة.
• Chalhoub Group عضوة في United Nations Global Compact وهي من الداعمين لمبادئ تمكين المرأة وتلتزم بتحقيق Net Zero بحلول 2040.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.