Senior Client Executive بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعتبر شركة المدينة العالمية للترجمة والهجرة واحدة من الشركات البارزة في مجال معالجة الهجرة والتأشيرات في منطقة خلدا في عمان، الأردن، حيث تدعم الأفراد والعائلات خلال رحلة التقديم على الهجرة والتأشيرات. تقدم الشركة خدمات الترجمة التي تساعد العملاء على navigating المعايير القانونية والإدارية المعقدة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة حسابات العملاء الرئيسية وتوجيه العملاء خلال عمليات الهجرة والتأشيرات.
• ضمان تجربة سلسة واحترافية من الاستشارة الأولية حتى إكمال القضية.
• اجتماع مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المشورة بشأن متطلبات الوثائق.
• تنسيق مع الفرق الداخلية لإعداد وتقديم الطلبات.
• التواصل مع العملاء للمتابعة ومعالجة الأسئلة والمخاوف.
• إدارة الجداول الزمنية والتوقعات بشكل استباقي.
• تحديد الفرص لتوسيع الخدمات مع العملاء الحاليين ودعم مبادرات المبيعات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة وتقارير وفقًا لمعايير الشركة.

المتطلبات

• ذهنية موجهة نحو العميل مع مهارات مثبتة في رضا العملاء وإدارة علاقات العملاء.
• قدرات تواصل ممتازة، بما في ذلك التواصل اللفظي والكتابي الواضح في بيئة احترافية.
• خبرة مثبتة في إدارة الحسابات تشمل التعامل مع عملاء متعددين والحفاظ على سجلات منظمة.
• خلفية في المبيعات والاستشارة، مع القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الخدمات المناسبة.
• خبرة في الهجرة أو معالجة التأشيرات أو المجالات القانونية/الإدارية ذات الصلة.
• القدرة على العمل في الموقع في عمان، الأردن والتعاون بشكل فعال مع فرق متعددة الوظائف.
• اهتمام قوي بالتفاصيل، ومهارات حل المشكلات، والقدرة على إدارة المواعيد النهائية تحت الضغط.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الأعمال أو القانون أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة مفضل.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في البرمجيات المكتبية وأدوات إدارة العملاء.
• مهارات لغوية إضافية تعتبر ميزة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.