Scheduling Coordinator JO بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Core Code io في عمان، الأردن منسق مواعيد وجداول (Scheduling Coordinator) يتمتع بالتنظيم العالي والمبادرة والاهتمام بالتفاصيل، لإدارة التقاويم والمواعيد والأنشطة التنسيقية اليومية. يتطلب الدور التنسيق بين جداول متعددة والتواصل الفعال مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان تنظيم الاجتماعات والمواعيد بدقة وكفاءة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتنسيق التقاويم والمواعيد والاجتماعات والجداول الزمنية
• جدولة المواعيد وإعادة جدولتها وتأكيدها بناءً على المواعيد المتاحة ومتطلبات العمل
• التواصل مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة الآخرين بشأن المواعيد والجدولة
• متابعة التقاويم لتحديد التضارب في المواعيد وإجراء التعديلات اللازمة
• إرسال تأكيدات المواعيد والتذكيرات والمتابعات الدورية
• تنسيق أوقات الاجتماعات بين فرق العمل والمواقع والمناطق الزمنية المختلفة عند الحاجة
• الحفاظ على دقة معلومات الجدولة في التقاويم وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والمنصات الداخلية
• تتبع المواعيد المُلغاة والمُعاد جدولتها وحالات عدم الحضور
• متابعة الطلبات المعلقة للمواعيد مع العملاء أو أعضاء الفريق
• إعداد تقارير الجدولة اليومية أو الأسبوعية عند الطلب
• الالتزام بسياسات وإجراءات الجدولة ومعايير الخدمة المعتمدة
• إبلاغ الفرق المعنية بالتغييرات في الجدولة بشكل فوري
• تقديم الدعم في المهام الإدارية المتعلقة بالجدولة والتنسيق
• تحديد مشكلات الجدولة المتكررة واقتراح تحسينات لتطوير العمليات
• الحفاظ على أسلوب مهني وموجه لخدمة العملاء في جميع التفاعلات

المتطلبات

• خبرة سابقة في الجدولة، التنسيق، الدعم الإداري، خدمة العملاء، تحديد المواعيد، أو أي دور مشابه
• خبرة في إدارة التقاويم والمواعيد والاجتماعات وطلبات الجدولة
• خبرة في التواصل مع العملاء والموظفين وأصحاب المصلحة
• مهارات قوية في استخدام الحاسوب والأدوات الرقمية
• القدرة على إدارة جداول زمنية ومواعيد نهائية متعددة بدقة
• القدرة على العمل بشكل مستقل والتعاون بفاعلية مع الفرق التي تعمل عن بُعد
• توفّر اتصال إنترنت موثوق وإعدادات مناسبة للعمل عن بُعد
• سلوك مهني، مُنظم، موثوق ومبادر
• إتقان اللغة الإنجليزية للتواصل مع العملاء أو الفرق الناطقة بها عند الحاجة

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت عالية
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل والدقة
• قدرة عالية على إدارة التقاويم وجداول المواعيد
• القدرة على إدارة مواعيد وأولويات متعددة في وقت واحد
• مهارات قوية في المتابعة وحل المشكلات
• القدرة على التواصل المهني مع العملاء والفرق الداخلية
• إتقان استخدام أدوات الجدولة مثل Google Calendar وMicrosoft Outlook وGoogle Workspace أو الأدوات المشابهة
• الارتياح في استخدام أنظمة CRM وجداول البيانات والبريد الإلكتروني ومنصات المراسلة والأدوات الرقمية الأخرى
• القدرة على العمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة
• مرونة عالية وقدرة على التكيف مع التغيرات في الجداول الزمنية
• نهج عمل مهني واستجابة سريعة وموثوقية عالية

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.