Sales Consultant and costumer service support بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

وظيفة شاغرة بدوام كامل كمستشار مبيعات ودعم خدمة العملاء لدى GoldenKeyspro في عمّان، الأردن. يهدف الدور إلى توجيه العملاء المحتملين والحاليين حول خيارات العقارات، وشرح الخدمات وشروط العقود، ودعم مسار البيع من الاستفسار الأول حتى الإغلاق. كما يتولى المرشح الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وبالزيارات الشخصية، والحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، وترتيب المعاينات والزيارات، ومعالجة مسائل خدمة العملاء والعمل مع الفريق لضمان تجربة عميل سلسة.

المهام والمسؤوليات

• تقديم المشورة للعملاء المحتملين والحاليين حول خيارات العقارات وتوضيح الخدمات وشروط العقود.
• دعم عملية البيع من الاستفسار الأول وحتى الإغلاق.
• الرد على الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وبالزيارات الشخصية، مع الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء.
• إعداد مقترحات مبيعات أساسية وتنسيق المعاينات والاجتماعات مع العملاء ومالكي العقارات.
• معالجة قضايا العملاء والمتابعة على ملاحظاتهم، والتعاون مع الزملاء لضمان تجربة عميل مميزة.
• العمل مع الأنظمة الداخلية لتتبّع العملاء المحتملين، وتحديث معلومات العقارات، ودعم مبادرات رضا العملاء المستمرة.

المتطلبات

• العمل بدوام كامل وفي الموقع في عمّان.
• القدرة على استخدام أدوات Office وأدوات CRM لإدارة معلومات العملاء (CRM tools).
• الراحة في التفاعل وجهًا لوجه مع العملاء والعمل ضمن فريق في مكان العمل.
• القدرة على تتبّع العملاء المحتملين وتحديث معلومات العقارات ضمن الأنظمة الداخلية.
• الحرص على التعلم المستمر لإجراءات الشركة وديناميكيات السوق المحلي.

المؤهلات

• خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو أدوار مواجهة للعملاء تعتبر ميزة.
• التدريب أو التعليم في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مفيد.
• إتقان العمل في بيئة ديناميكية والتكيّف مع إجراءات الشركة وديناميكيات السوق المحلي.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال قوية، شفوية وكتابية، مع الاستماع النشط.
• مهارات خدمة العملاء ورضا العملاء.
• تنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• إلمام أساسي بممارسات العقارات أو إدارة الأملاك مفيد، مع الرغبة في تطويرها.
• إتقان استخدام برامج Office وأدوات CRM (Customer Relationship Management).
• القدرة على العمل على-site في عمّان والتعاون مع الفريق.
• موقف تعلّم سريع وتكيف مع إجراءات الشركة وديناميكيات السوق المحلية.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.