(SaaS) Customer Success Manager بدوام كامل في عمّان
متاحة على «وظفني الآن» حتى 14 تشرين الثاني 2026
التخصص
خدمة العملاء
نوع الدوام
دوام كامل
طبيعة العمل
مكتبي
الخبرة
متوسط
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
Engagesoft هي منصة مستقلة تعتمد على البيانات لتعزيز مشاركة الموظفين وتجربتهم، تهدف إلى تحسين الصحة التنظيمية وثقافة مكان العمل من خلال تقديم رؤى قابلة للتنفيذ اعتمادًا على تعليقات الموظفين.
المهام والمسؤوليات
- إدارة ورعاية علاقات العملاء لضمان رضا العملاء.
- تأمين استمرارية العملاء، وزيادة المبيعات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
- العمل عن كثب مع العملاء خلال عملية بدء التشغيل.
- تصميم وإرسال استبيانات الموظفين المختلفة.
- إطلاق الاستطلاعات التشخيصية واستطلاعات نبض الموظفين.
- العمل جنبًا إلى جنب مع العميل لتحليل البيانات وترجمتها إلى خطط عمل.
- تحليل ملاحظات العملاء وتحديد مجالات التحسين.
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء.
المتطلبات
- مهارات في رضا العملاء، والدعم، وإدارة النجاح، والاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات.
- مهارات تحليلية لتقييم ملاحظات العملاء وتحديد مجالات التحسين.
- مهارات بناء العلاقات وخدمة العملاء لإدارة ورعاية علاقات العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
المؤهلات
- خبرة مثبتة تتراوح بين سنة إلى أربع سنوات في نجاح العملاء في صناعة البرمجيات كخدمة (SAAS).
- درجة البكاليوس في الهندسة الصناعية أو المجالات ذات الصلة.
رؤى من وظّفني الآن
تحليل من بيانات وظّفني الآن — منفصل عن نص إعلان صاحب العمل
- يوجد حالياً 78 فرصة متاحة ضمن خدمة العملاء على وظّفني الآن.
- 73 منها في عمّان.
- أُضيفت 78 وظيفة جديدة في خدمة العملاء خلال آخر 30 يوماً.
- وظائف «دوام كامل»: 62 من أصل 78 وظيفة متاحة حالياً في خدمة العملاء.
- وظائف مستوى «متوسط»: 9 من أصل 78 وظيفة متاحة حالياً في خدمة العملاء.
أرقام محسوبة مباشرة من الوظائف المنشورة حالياً على منصة وظّفني الآن وليست إحصاءات رسمية لسوق العمل — آخر احتساب: 19 تشرين الأول 2026. تقرير سوق الوظائف الكامل
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.