Retail Store Manager بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Parma Holding عن حاجتها إلى مدير متجر تجزئة (Retail Store Manager) بدوام كامل وبحضور في الموقع في عمّان، الأردن. يتولى الشاغل لهذه الوظيفة مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية للمتجر، وضمان تقديم تجربة عملاء عالية الجودة، بالإضافة إلى قيادة وإرشاد طاقم العمل وإدارة جداول المناوبات. كما تشمل المهام متابعة أداء المبيعات، وإدارة المخزون، وتطبيق سياسات منع الخسائر، ورفع التقارير التشغيلية للإدارة لضمان التحسين المستمر للعمليات.

المهام والمسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية للمتجر وضمان تقديم تجربة تسوق عالية الجودة للعملاء
• الإشراف على موظفي المتجر وتدريبهم وتوجيههم وإدارة جداول عملهم
• الحفاظ على بيئة تجزئة آمنة ومنظمة وجذابة بصرياً
• متابعة أداء المبيعات وتنفيذ الأنشطة الترويجية لضمان تحقيق الأهداف
• إدارة المخزون بما يشمل ضبط مستويات البضائع، وإعادة الطلب، وتطبيق إجراءات منع الخسائر
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم ومعالجتها بكفاءة
• متابعة قياسات رضا العملاء وتحديد مجالات التحسين لتطوير مستوى الخدمة
• رفع تقارير دورية للإدارة حول مقاييس المبيعات والأداء التشغيلي
• تطبيق سياسات الشركة ودعم جهود التحسين المستمر للعمليات والأداء

المتطلبات

• خبرة عملية في إدارة متاجر التجزئة والإشراف على طاقم العمل وجداول التشغيل والعمليات اليومية
• خبرة في قيادة أو إدارة الفرق في قطاع التجزئة أو البيئات المباشرة مع العملاء (تُفضل الخبرة الإشرافية)
• معرفة بإجراءات منع الخسائر في التجزئة (Retail Loss Prevention) ومتابعة النقص وتطبيق الضوابط التشغيلية
• قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وتحليل مؤشرات الأداء وتنفيذ مبادرات لتحسين النتائج

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة كحد أدنى

المهارات المطلوبة

• مهارات عالية في خدمة العملاء وتحقيق رضاهم لضمان تجربة إيجابية داخل المتجر
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة لقيادة الفريق والتعامل مع العملاء والإدارة
• مهارات تنظيمية وحل المشكلات واتخاذ القرارات مع الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وتحمل المسؤولية
• إتقان العمل على أنظمة نقاط البيع (POS systems)
• مهارات حاسوبية أساسية تشمل استخدام برامج MS Office لإدارة التقارير والوثائق

معلومات إضافية

• طبيعة العمل: دوام كامل، حضور في الموقع (On-site) في عمّان، الأردن
• عن Parma Holding: شركة قابضة استراتيجية تدعم محفظة متنوعة من العلامات التجارية مثل Parma E-Commerce وParma PR & Marketing وParma Toys

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.