Reservation بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Guarantee Travel Group عن توفر فرصة عمل بمسمى موظف حجوزات (Reservation) في موقعها بمدينة عمان، الأردن، بنظام الدوام الكامل الحضوري. يتولى الشاغل مسؤولية إدارة حجوزات السفر وتأكيدها لعملاء الشركة في قطاعات السفر المؤسسي والترفيهي والسياحة العلاجية، مع ضمان دقة خطوط السير والأسعار والوثائق، وتقديم الدعم الكامل للعملاء وفرق المبيعات.

المهام والمسؤوليات

• إدارة حجوزات السفر وإعدادها وتأكيدها لعملاء الشركات والسياحة الترفيهية والعلاجية
• ضمان دقة خطوط السير والأسعار والوثائق المتعلقة بالحجوزات
• الاستجابة لاستفسارات العملاء وتقديم خيارات وتوصيات السفر المناسبة
• معالجة التغييرات والإلغاءات والطلبات الخاصة في الوقت المحدد
• التنسيق اليومي مع الأقسام الداخلية والشركاء الخارجيين
• تحديث وصيانة السجلات والبيانات بشكل مستمر على أنظمة الحجز
• دعم فرق المبيعات وإدارة الحسابات بالمعلومات المتعلقة بالحجوزات
• المساهمة في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ودعم التحسين المستمر لعمليات الحجز

المتطلبات

• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بطلاقة
• يفضل الحصول على شهادة دبلوم أو درجة جامعية في السياحة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها
• فضّل وجود خبرة سابقة في مجال إدارة السفر أو الضيافة أو المجالات ذات الصلة
• الدرك والمعرفة بالوجهات العالمية وأنظمة ولوائح السفر يُعد ميزة إضافية

المؤهلات

• مهارات قوية في الحجز تشمل التعامل مع أنظمة الحجز وإدارة خطوط السير
• مهارات تواصل ممتازة للتفاعل مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية
• قدرات قوية في خدمة العملاء لمعالجة الاستفسارات وحل المشكلات وضمان رضا العملاء
• مهارات مبيعات أساسية لدعم البيع الإضافي (Upselling) وتحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة
• قدرات تدريبية أو رغبة واستعداد للتعلم ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء

المهارات المطلوبة

• الاهتمام الشديد بالتفاصيل
• القدرة على العمل تحت ضغط الوقت
• إتقان البرامج المكتبية ذات الصلة
• مهارات تنظيمية عالية

معلومات إضافية

• طبيعة الوظيفة: دوام كامل وحضوري من مقر الشركة في عمان، الأردن
• عن الشركة: Guarantee Travel Group هي شركة رائدة في إدارة السفر ومقرها عمان، تقدم خدمات السفر المؤسسي، وسياحة المؤتمرات والمعارض (MICE)، وتنظيم الفعاليات، والسياحة العلاجية والترفيهية، وخدمات التأشيرات منذ ما يقرب من عقدين

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.