Recreation Experience Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب فنادق ومنتجعات شيراتون (Sheraton Hotels & Resorts) في عمان، الأردن، خبير تجارب أنشطة ترفيهية (Recreation Experience Expert) للعمل بدوام كامل في وظيفة غير إدارية. يتولى الموظف مسؤولية مساعدة الضيوف وزوّار الفندق في استخدام المرافق الترفيهية المختلفة مثل المسابح والمركز الصحي ونادي الأطفال، وتنظيم وتخطيط الأنشطة الترفيهية، وضمان تطبيق أعلى معايير السلامة والجودة والخدمة للضيوف.

المهام والمسؤوليات

• تزويد الضيوف بالمعلومات المتعلقة بالمرافق الترفيهية مثل المسابح، الشاطئ، مناطق الألعاب والترفيه، المركز الصحي، ومركز أنشطة الأطفال
• تشجيع الضيوف وتسجيلهم وتخطيط الأنشطة الترفيهية لهم وخلق أجواء ممتعة ومريحة
• التذكير بالقواعد واللوائح المنظمة لاستخدام مرافق الترفيه واللياقة البدنية لضمان سلامة الضيوف والأعضاء
• مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والاستجابة الفورية للطوارئ وفق إجراءات التشغيل مع تقديم الإسعافات الأولية للمصابين لحين وصول طاقم الطوارئ الطبي
• تقديم خدمات الصراف ومعالجة المدفوعات عبر أنظمة نقاط البيع لخدمات تأجير المعدات والأنشطة والبيع بالتجزئة
• المساعدة في تنظيم الفعاليات والحفلات الخاصة والأنشطة الجماعية داخل المرافق الترفيهية
• ملاحظة الحالات التي يتعذر فيها مشاركة الضيوف بأمان في الأنشطة وإبلاغ المشرف أو المدير المسؤول
• تنظيف وصيانة المرافق والأجهزة والمعدات الترفيهية بانتظام
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير، والالتزام بدورات السلامة للحصول على الشهادات المطلوبة
• الالتزام بسياسات الشركة وارتداء الزي الرسمي المكتمل والنظيف والحفاظ على مظهر مهني في جميع الأوقات
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالفندق وحماية ممتلكات الشركة
• الترحيب بالضيوف وفق معايير الفندق وتوقع احتياجاتهم وتلبيتها وتقديم المساعدة لذوي الإعاقة
• التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية واستخدام أسلوب الاتصال الهاتفي المناسب
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق لدعم تحقيق الأهداف المشتركة
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصرياً للتحقق من سلامتها وخلوها من الأضرار
• إدخال واسترجاع البيانات الخاصة بالعمل باستخدام الحواسيب وأنظمة نقاط البيع (POS)
• تنفيذ أي مهام وظيفية إضافية كُلف بها وتدخل ضمن نطاق العمل المعقول

المتطلبات

• الحصول على شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR Certification)
• الحصول على شهادة في الإسعافات الأولية (First Aid Certification)
• الحصول على الشهادات والتدريبات المطلوبة للتعامل مع معدات الرياضة والترفيه وفق متطلبات الجهات المحلية
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال وردية العمل
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب أوزان تصل إلى 25 رطلاً (11.3 كجم) بمفردك، وأوزان تتجاوز 50 رطلاً (22.7 كجم) بمساعدة الآخرين
• القدرة على التعامل مع الأجسام بمختلف الأحجام والأوزان والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً ممتازاً بين العين واليد
• القدرة على التحرك في المساحات الضيقة أو المرتفعة وعلى السطوح المائلة أو الزلقة والسلالم
• القدرة الجسدية على الانحناء والثني والتمدد والسحب والدوران

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية وهاتفية واضحة ومحترفة
• مهارات خدمة العملاء والتعامل مع مختلف الفئات بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقة
• التنسيق الحركي الممتاز بين العين واليد والمهارات الحركية الدقيقة
• إتقان استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS)
• مهارات العمل الجماعي وبناء علاقات إيجابية مع الموظفين

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26114705
• المجال الوظيفي: الجولف واللياقة البدنية والترفيه (Golf, Fitness, & Entertainment)
• موقع العمل: الدوار الخامس، عمان، الأردن
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time)، مستوى غير إداري (Non-Management)
• العمل عن بُعد: غير متاح
• تلتزم شركة Marriott International بتوفير فرص عمل متكافئة وتعزيز بيئة عمل متنوعة وشاملة تمنع التمييز بجميع أشكاله

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.