Recreation Experience Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يعمل خبير تجربة الترفيه في فندق وشيراتون عمّان كمورد أساسي لكافة الأنشطة والمرافق الترفيهية في المنشأة، والتي تشمل برك السباحة، المركز الرياضي، منطقة الألعاب، ونادي الأطفال. يتولى الموظف تشجيع الضيوف وتسجيلهم في الأنشطة، تقديم الخدمات المالية وتأجير المعدات، والحفاظ على سلامة ونظافة المرافق، مع تقديم تجربة ممتعة وآمنة وفقاً لمعايير شركة ماريوت الدولية.

المهام والمسؤوليات

• تقديم معلومات تفصيلية للضيوف حول المرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة مثل برك السباحة، المركز الرياضي، منطقة الألعاب، ونادي الأطفال
• تشجيع الضيوف وتسجيلهم وتنظيم جدول مشاركتهم في الأنشطة الترفيهية
• تعزيز بيئة ممتعة ومريحة للضيوف والتأكد من تطبيق قواعد وأنظمة السلامة الخاصة بالمرافق الترفيهية
• مراقبة الأنشطة داخل المرافق الترفيهية والاستجابة الفورية في حالات الطوارئ وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية
• تقديم الإسعافات الأولية للضيوف المصابين لحين وصول كادر الطوارئ الطبي
• تنظيف وصيانة المرافق والمعدات والمستلزمات الترفيهية بشكل مستمر
• تقديم خدمات أمين الصندوق وإجراء معاملات نقاط البيع (POS) الخاصة بتأجير المعدات، حجز الأنشطة والمرافق، والمبيعات
• المساعدة في تنظيم واستضافة الفعاليات والأنشطة الجماعية الخاصة داخل المرافق الترفيهية
• ملاحظة الحالات التي لا يمكن للضيوف فيها المشاركة بأمان في الأنشطة وإبلاغ المشرف أو المدير المباشر
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة وإتمام تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة
• الاتزام بسياسات الشركة المعتمدة، والحفاظ على المظهر المهني والنظافة الشخصية، وحماية أصول الشركة وسريّة معلوماتها
• الترحيب بالضيوف وتلبية احتياجاتهم وتقديم المساعدة للأفراد من ذوي الإعاقة وفقاً لمعايير الخدمة
• معاينة الأدوات والمعدات والآلات بصرياً للتأكد من سلامتها وخلوها من العيوب
• إدخال واسترجاع البيانات والمعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الحاسوب وأنظمة نقاط البيع

المتطلبات

• شهادة معتمدة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR Certification)
• شهادة معتمدة في الإسعافات الأولية (First Aid Certification)
• الحصول على الشهادات والتدريبات الخاصة بالمعدات الترفيهية وفقاً للمتطلبات والأنظمة المحلية
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال وردية العمل
• القدرة على رفع وتحريك ونقل أوزان تصل إلى 25 رطلاً بمفرده، وأوزان تتجاوز 25 رطلاً بمساعدة الآخرين
• القدرة على الانحناء والتمدد والالتفاف والتحرك في المساحات الضيقة أو المرتفعة وعلى الأسطح المنحدرة أو الزلقة والسلالم
• امتلاك المهارات الحركية الدقيقة والتناسق بين العين واليد للإمساك بالأشياء وتحريكها بمختلف الأحجام

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.) كمؤهل مُفضّل
• لا تُشترط خبرة عملية سابقة في نفس المجال
• لا تُشترط خبرة إشرافية سابقة

المهارات المطلوبة

• التواصل الشفهي المهني والواضح واستخدام آداب السلوك المعتمدة عند الرد على الاتصالات الهاتفية
• تقديم خدمة عملاء متميزة وبناء علاقات عمل إيجابية لدعم الفريق وتنسيق الجهود
• القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) وأجهزة الحاسوب
• الانتباه للتفاصيل وقراءة التحقق من البيانات بصرياً في مختلف النماذج

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26100465
• القسم: الجولف واللياقة البدنية والترفيه (Golf, Fitness, & Entertainment)
• موقع العمل: الدوار الخامس، عمّان، الأردن
• نوع التوظيف: دوام كامل (Full Time)
• طبيعة العمل: حضور شخصي في الموقع (لا يتطلب العمل عن بُعد)
• مستوى الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
• تلتزم ماريوت الدولية (Marriott International) بتوفير فرص عمل متكافئة وتدعم بيئة عمل متنوعة وشاملة

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.