Recreation Experience Expert بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث فنادق ومنتجعات شيراتون (Sheraton Hotels & Resorts) في منطقة الدوار الخامس بعمّان عن "خبير تجارب الترفيه" (Recreation Experience Expert) ليكون عنصراً أساسياً في تقديم وتنظيم جميع الأنشطة الترفيهية بالمنشأة. يتضمن الدور تقديم المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية، تنظيم الفعاليات، ضمان السلامة، وتوفير بيئة ممتعة ومريحة، إلى جانب تقديم خدمات أمين الصندوق والدعم الفني والتشغيلي وفق أعلى معايير الجودة والضيافة الخاصة بـ Marriott International.

المهام والمسؤوليات

• تقديم معلومات شمولية للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة كالمسبح، الشاطئ، غرفة الألعاب والترفيه، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال
• تحفيز الضيوف وتسجيلهم وتنظيم مشاركتهم في الأنشطة الترفيهية المختلفة
• خلق وتوفير أجواء ممتعة ومريحة للضيوف في جميع الأوقات
• الترويج للوائح وقواعد المرافق الترفيهية للحفاظ على سلامة وأمان الضيوف والأعضاء
• مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والتعامل السريع مع حالات الطوارئ وفق إجراءات التشغيل المحلية
• تقديم خدمات أمين الصندوق ومعالجة مبيعات وتأجير المعدات والأنشطة عبر أنظمة نقاط البيع (POS)
• المساعدة في تنظيم وإدارة الفعاليات والأنشطة الخاصة بالمجموعات في المرافق الترفيهية
• مراقبة بيئة العمل لتحديد أي ظروف غير آمنة للأنشطة وإبلاغ المشرف أو المدير فوراً
• تقديم الإسعافات الأولية والمساعدة للضيوف المصابين لحين وصول كوادر الطوارئ الطبية
• تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية والمعدات والمستلزمات والحفاظ على جاهزيتها
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة وإتمام تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة والحفاظ على الزي الرسمي والمظهر المهني وسرية المعلومات
• استقبال الضيوف وتلبية احتياجاتهم وتوفير الدعم للأشخاص ذوي الإعاقة بأسلوب مهني وودود
• التواصل بأسلوب واضح ومهني واستخدام اللباقة عند الرد على الاتصالات الهاتفية
• بناء علاقات عمل إيجابية ودعم أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
• فحص المعدات والأدوات بصرياً للتحقق من سلامتها وإدخال البيانات المطلوبة على الكمبيوتر

المتطلبات

• شهادة معتمدة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)
• شهادة معتمدة في الإسعافات الأولية (First Aid)
• الحصول على أي شهادات أو تدريبات تنظمها الجهات الحكومية أو المحلية المختصة
• القدرة البدنية على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة طوال وردية العمل
• القدرة على رفع ونقل وتحريك أجسام بوزن يصل إلى 25 رطلاً (11 كغم) بمفرده، وما يزيد عن ذلك بمساعدة الآخرين
• القدرة على الحركة في المساحات الضيقة أو المرتفعة، والسطوح المنزلقة أو المائلة، واستخدام السلالم
• القدرة على الانحناء والتمدد والوصول للأشياء فوق مستوى الرأس وتحت مستوى الركبة

المؤهلات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفوي وهاتفي ممتازة بأسلوب مهني
• مهارات خدمة عملاء وضيافة عالية والتعامل مع مختلف الشخصيات
• القدرة على العمل الجماعي وروح الفريق
• القدرة على التعامل مع أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS)
• الانتباه للتفاصيل وملاحظة الأعطال أو ظروف السلامة
• الاستجابة السريعة والتصرف الجيد في حالات الطوارئ

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26100465
• فئة الوظيفة: الجولف، اللياقة البدنية والترفيه (Golf, Fitness, & Entertainment)
• الموقع: الدوار الخامس، عمّان، الأردن
• نوع الدوام: دوام كامل (Full Time)
• العمل عن بُعد: غير متاح (On-site)
• مستوى الوظيفة: غير إدارية (Non-Management)
• الشركة التابعة: شيراتون جزء من محفظة Marriott International التي تدعم تكافؤ الفرص والتنوع في العمل

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.