Quality Officer بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تسعى شركة Mena FZ Facilities Management لتوظيف ضابط جودة مؤهل وذو خبرة لضمان أعلى معايير جودة التنظيف وتقديم الخدمة والامتثال عبر عملياتها.

المهام والمسؤوليات

• إجراء فحوصات وتدقيقات جودة منتظمة لخدمات التنظيف.
• ضمان الامتثال للإجراءات القياسية التشغيلية المعتمدة، وطرق التنظيف، والجداول الزمنية، وقوائم التحقق.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، ومستويات الخدمة، ودرجات التدقيق، وأداء الخدمة.
• تحديد وإدارة حالات عدم الالتزام، بما في ذلك تحليل الأسباب الجذرية واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
• تنسيق ومراقبة عملية تصريح العمل (PTW) للأنشطة التنظيف المعمول بها.
• ضمان وجود ضوابط مناسبة للأنشطة ذات المخاطر العالية، بما في ذلك العمل على ارتفاعات، والتنظيف من ارتفاعات عالية، والأماكن الضيقة، والأنشطة المتعلقة بالمواد الكيميائية.
• مراقبة التعامل الصحيح، والتخزين، ووضع العلامات، واستخدام المواد الكيميائية للتنظيف وفقاً لمتطلبات SDS.
• التحقيق في شكاوى العملاء وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية في الوقت المناسب.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للجودة، والتفتيش، وتصريح العمل، والإجراءات التصحيحية.
• توفير الوعي الإضافي والمشورة لمشرفي وعمال التنظيف.
• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة ورضا العملاء.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الجودة، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• سنوات من الخبرة في مراقبة الجودة/ضمان الجودة، ويفضل في خدمات التنظيف أو إدارة المرافق.
• معرفة قوية بمعايير جودة التنظيف، ومؤشرات الأداء الرئيسية، ومستويات الخدمة، والإجراءات القياسية التشغيلية، وفحوصات الجودة.
• خبرة عملية مع أنظمة تصريح العمل (PTW).
• معرفة بنظام ISO 9001 مفضل.
• شهادة/اعتماد من وزارة العمل (MOL) مطلوبة.
• شهادة مدقق داخلي / مدقق رئيسي لنظام ISO 9001 تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل قوية.
• مهارات كتابة التقارير والتحليل وحل المشكلات.

معلومات إضافية

• يُدعى المرشحون المهتمون لإرسال سيرتهم الذاتية إلى info@mena-fm.com مع "Quality Officer" في سطر الموضوع.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.