Product Owner / Product Manager – Technology Solutions بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تعلن شركة CsMena المتخصصة في إسناد الأعمال (BPO) والحلول الرقمية في عمان، الأردن، عن حاجتها إلى مسئول/مدير منتجات حلول تكنولوجية (Product Owner / Product Manager – Technology Solutions). يتولى الشاغل لهذه الوظيفة قيادة رؤية المنتجات والتطبيقات التكنولوجية وتطويرها وتحسينها المستمر، وإدارة كامل دورة حياة المنتج من الاستراتيجية حتى التسليم، ليكون حلقة الوصل بين أصحاب العمل، العملاء، وفرق التطوير التقنية لتحويل المتطلبات إلى حلول رقمية قابلة للتوسع.

المهام والمسؤوليات

• تحديد وإدارة رؤية المنتج واستراتيجيته وخارطة الطريق بما يتوافق مع الأهداف التجارية للشركة
• تحديد فرص السوق واحتياجات العملاء والاتجاهات التكنولوجية لدفع عجلة الابتكار في المنتجات
• إدارة كامل دورة حياة المنتج بدءاً من الفكرة مراراً بالتطوير والإطلاق وحتى التبني التحسين المستمر
• ترتيب أولويات مبادرات المنتجات بناءً على الأثر التجاري، قيمة العميل، الجدوى التقنية والأهمية الاستراتيجية
• التعاون مع الإدارة العليا لتحديد أهداف المنتجات ومؤشرات قياس النجاح
• إدارة قائمة المهام المؤجلة للمنتج (Product Backlog) وتحديد أولوياتها
• صياغة قصص المستخدمين (User Stories)، متطلبات العمل، معايير القبول (Acceptance Criteria)، والوثائق الوظيفية
• قيادة أنشطة منهجية Agile/Scrum مثل تخطيط الدورات (Sprint Planning)، تنقيح المهام، ومراجعات الأداء (Retrospectives)
• العمل عن قرب مع فرق هندسة البرمجيات والتكنولوجيا لضمان تسليم المنتجات بنجاح وفي الوقت المحدد
• دعم عمليات اختبار المنتجات، قبول المستخدمين (UAT)، عمليات النشر، وتحسينات ما بعد الإطلاق
• جمع وتحليل وتوثيق متطلبات العمل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين وتحويلها إلى حلول تقنية
• العمل كنعُطف وتواصل رئيسي بين فرق العمل، العملاء، وفرق التطوير الهندسي
• عرض خارطة طريق المنتجات وتحديثات نسبة الإنجاز على الإدارة وأصحاب المصلحة
• تحليل ملاحظات المستخدمين وبيانات أداء المنتج لتحديد فرص الأتمتة والتحول الرقمي والتحسين المستمر
• مراقبة المشهد التنافسي والتقنيات الناشئة واقتراح ميزات وتحسينات جديدة

المتطلبات

• فهم عميق لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)
• خبرة عملية في تطبيق منهجيات العمل Agile/Scrum
• القدرة على استيعاب المفاهيم التقنية والتواصل الفعال مع فرق الهندسة والتطوير
• خبرة في استخدام أدوات إدارة المنتجات مثل Jira، Confluence، Azure DevOps، Miro، أو أدوات مشابهة
• دراية ومعرفة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs)، التكاملات (Integrations)، والحلول السحابية (Cloud-based Solutions)

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، الهندسة، إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة
• خبرة عملية تتراوح بين 4 إلى 7 سنوات كـ Product Owner، Product Manager، Business Analyst، أو دور مشابه في إدارة المنتجات التكنولوجية
• خبرة مثبتة في إدارة تطبيقات البرمجيات أو المنصات أو الحلول التكنولوجية
• خبرة سابقة في العمل مع فرق تطوير البرمجيات وتطبيق منهجية Agile
• فهم قوي لمبادئ وممارسات إدارة المنتجات
• فضل وجود خبرة في قطاعات: البرمجيات وSaaS، تكنولوجيا السحاب، الذكاء الاصطناعي، التحول الرقمي، الاتصالات، الخدمات المالية FinTech، التجارة الإلكترونية، أو حلول BPO التكنولوجية
• يُفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CSPO (Certified Scrum Product Owner) أو PSPO I/II (Professional Scrum Product Owner) أو شهادات Agile/Lean أو شهادات إدارة المنتجات

المهارات المطلوبة

• عقلية متقدمة وموجهة نحو إدارة المنتجات (Product Management Mindset)
• مهارات تحليلية ممتازة وقدرة عالية على حل المشكلات
• مهارات تواصل وقدرة على إدارة أصحاب المصلحة (Stakeholder Management)
• القدرة على الموازنة بين أولويات العمل والاحتياجات والمتطلبات التقنية
• نهج عمل محوري يركز على العميل برعايته واحتياجاته
• مهارات قوية في اتخاذ القرارات وترتيب الأولويات
• القدرة على إدارة مبادرات متعددة في بيئة عمل سريعة الوتيرة
• مهارات متميزة في التوثيق والعرض التقديمي (Presentation Skills)

المزايا

• راتب تنافسي مع حوافز ومكافآت مبنية على الأداء
• فرصة لقيادة منتجات تكنولوجية مبتكرة
• التعامل مع قطاعات متنوعة وعملاء عالميين
• فرص للتطوير المهني والنمو الوظيفي
• بيئة عمل تعاونية تشجع على الابتكار

معلومات إضافية

• تعتمد الوظيفة على مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) تشمل: مدى إنجاز خارطة الطريق، معدل نجاح إطلاق المنتجات، نسبة تبني الميزات (Feature Adoption Rate)، مستوى رضا أصحاب المصلحة، تقييمات العملاء والمستخدمين، المبادرات المكتملة، الالتزام بمواعيد التسليم، معايير جودة المنتج، والقيمة التجارية المحققة

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.