Product Owner – Digital Onboarding & KYC بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

يتولى مسؤول ملكية المنتج (Product Owner) لخدمات الانضمام الرقمي وتحديث بيانات اعرف عميلك (Digital Onboarding & KYC) في البنك العربي بمدينة عمان، الأردن، مسؤولية تحويل استراتيجية انضمام عملاء الخدمات المصرفية للأفراد والمتطلبات التنظيمية وأولويات العمل إلى قصص مستخدمين واضحة وقابلة للتنفيذ. يعمل كعنصر رئيسي بالتعاون مع مدير المنتج وفرق Agile متعددة الوظائف لقيادة التسليم الشامل لرحلات انضمام العملاء، والامتثال التنظيمي، والاعتماد الرقمي، والكفاءة التشغيلية، والتحسين المستمر للمنتج.

المهام والمسؤوليات

• إدارة ملكية رحلات انضمام العملاء والتحقق الرقمي من الهوية (Digital KYC) وسجل المهام التراكمي (Backlog) من البداية إلى النهاية بما يتوافق مع خريطة طريق المنتج واستراتيجية المؤسسة والالتزامات التنظيمية.
• تحويل الاحتياجات التشغيلية والتنظيمية والتجارية إلى قصص مستخدمين (User Stories) ومعايير قبول (Acceptance Criteria) ونتائج قابلة للقياس.
• ضمان احتواء عناصر سجل المهام التراكمي على أهداف محددة ومعايير قبول واضحة والاعتماديات والنتائج المتوقعة للأعمال والعملاء.
• الشراكة مع مدير المنتج لتحويل الأهداف الاستراتيجية إلى خطط تنفيذية قابلة للتطبيق وضمان الجاهزية لدورات التطوير (Sprints) وزيادات البرنامج (Program Increments).
• ضمان توافق رحلات الانضمام وKYC مع متطلبات مكافحة غسل الأموال (AML) والمتطلبات التنظيمية ودعم تنفيذها في الوقت المحدد.
• تمثيل المنتج كعنصر رئيسي داخل فريق تسليم Agile وتقديم توضيحات مستمرة للمتطلبات والأولويات.
• التعاون مع الأطراف المعنية في مجالات الأعمال، التشغيل، الامتثال، المخاطر، التكنولوجيا، الهندسة المعمارية، الشؤون القانونية، وأصحاب المصلحة في الدول المختلفة لتنسيق الأولويات وضمان نجاح التسليم.
• المشاركة الفعالة في فعاليات Agile بما في ذلك التخطيط، تنقيح سجل المهام التراكمي، التنسيق اليومي، الاجتماعات التقييمية (Retrospectives)، والعروض التوضيحية (Demos).
• تحديد وإدارة الاعتماديات ومخاطر التسليم والمعوقات ومتطلبات الفرق المشتركة واستباقها.
• دعم اختبار قبول المستخدم (UAT)، والتحقق من صحة الأعمال، والجاهزية للإنتاج، ومتابعة ما بعد التنفيذ.
• دفع التحسين المستمر لكل من المنتج وممارسات التسليم الخاصة بالفريق.
• المساهمة في تصميم رحلات انضمام رقمية وKYC سلسة وتحسين المعالجة المباشرة (Straight-Through Processing) وزمن الاستجابة والكفاءة التشغيلية.
• استخدام ملاحظات العملاء وتحليلات البيانات والرؤى التشغيلية واتجاهات السوق لتحديد فرص تحسين المنتج ودعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

المتطلبات

• خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 6 سنوات مع خبرة قوية في ملكية المنتجات، أو إدارة المنتجات الرقمية، أو تحليل الأعمال، أو التحول الرقمي، أو تسليم Agile.
• خبرة مثبتة في العمل كـ Product Owner أو في دور مماثل لتسليم المنتجات، ويفضل أن تكون في قطاع البنوك، الخدمات المالية، أو التكنولوجيا المالية (Fintech).
• المعرفة بمنظومة الانضمام الرقمي والتقنيات ذات الصلة مثل الهوية الرقمية، البصمات الحيوية (Biometrics)، التحقق من المستندات، والتقنيات المصرفية الرقمية الناشئة.
• فهم قوي لمنهجيات Agile/Scrum وإدارة سجل المهام التراكمي للمنتج.
• خبرة مثبتة في تحويل المتطلبات الاستراتيجية والتجارية إلى ميزات وقصص مستخدمين ومعايير قبول وخطط تنفيذية.
• خبرة في العمل مع فرق التكنولوجيا والأعمال متعددة الوظائف خلال دورة حياة تسليم المنتج بالكامل.
• خبرة في العمل ضمن بيئة الخدمات المصرفية للأفراد (Retail/Consumer Banking).
• خبرة العمل في بيئة أجايل الموسعة (SAFe) أو بيئات Agile القياسية.
• خبرة في رحلات العملاء الرقمية ومنتجات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
• خبرة في استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Jira و Confluence أو ما يعادلها.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الهندسة، المالية، علوم الحاسوب، أو أي مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل SAFe Product Owner/Product Manager (POPM)، أو Certified Scrum Product Owner (CSPO)، أو PSPO، أو SAFe Practitioner، أو PMP، أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

• إدارة أصحاب المصلحة والتواصل والتفاوض والتيسير.
• القدرة التحليلية وحل المشكلات وإعادة ترتيب الأولويات بناءً على البيانات.
• إدارة سجل المهام التراكمي (Backlog Management).
• تطبيق منهجيات Agile و Scrum و SAFe.

المزايا

• توظيف في بيئة عمل قائمة على هدف محدد وشاملة تركز على الابتكار والتعلم المستمر ورفاهية الموظفين.

معلومات إضافية

• يرحب البنك العربي بالأفراد من جميع الأجيال والجنسين والخلفيات، ويقدر التنوع في وجهات النظر التي تعزز ثقافة العمل وتساهم في النجاح.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.