Operations Manager بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

نسعى لتوظيف مدير عمليات ذو خبرة لإدارة العمليات اليومية لمحفظتنا المتنامية من الإيجارات القصيرة الأجل في المملكة المتحدة. إذا كنت مت Organized و proactive وتزدهر في بيئة سريعة، فإننا نود أن نسمع منك.

المهام والمسؤوليات

• إدارة العمليات اليومية للإيجارات والإقامة المخدومة في المملكة المتحدة.
• الإشراف على حسابات Airbnb وBooking.com.
• إدارة مدير القنوات (Lodgify) لضمان دقة التقاويم والقوائم.
• التعامل مع اتصالات الضيوف عبر الدردشة والهاتف بأسلوب احترافي وخدمة عملاء ممتازة.
• إدارة الحجوزات والتقاويم عبر منصات متعددة.
• إدخال عقارات جديدة، بما في ذلك إنشاء القوائم، وتحميل الصور، وكتابة الوصف، وتحديد الأسعار.
• تنسيق طلبات الصيانة والتواصل مع المقاولين والحرفيين.
• جدولة وإدارة فرق التنظيف لضمان جاهزية الممتلكات للضيوف.
• الإشراف على دخول الضيوف وخروجهم.
• الحفاظ على وثائق التوافق المتعلقة بالممتلكات، بما في ذلك شهادات سلامة الغاز، وEICRs، ومستندات التأمين، وسجلات أخرى مطلوبة.
• مراقبة العمليات، وتحديد تحسينات العمليات، والمساعدة في تقليل التكاليف التشغيلية.
• استخدام أدوات التسعير الديناميكي مثل PriceLabs (أو ما شابه).
• إدارة منصات أتمتة رسائل الضيوف مثل ChargeAutomation.

المتطلبات

• سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة الإيجارات القصيرة الأجل أو الإقامة المخدومة (مطلوب)
• خبرة مثبتة في: Airbnb، Booking.com، Lodgify أو برامج إدارة القنوات المماثلة، أدوات التسعير الديناميكي (مثل PriceLabs أو ما يعادلها)، منصات أتمتة رسائل الضيوف (مثل ChargeAutomation أو ما شابه).
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا وشفهيًا.
• مهارات تنظيم قوية وإدارة الوقت مع القدرة على إدارة عدة ممتلكات في الوقت نفسه.
• القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف minimal.
• الهدوء والاحترافية عند التعامل مع الحالات العاجلة، بما في ذلك شكاوى الضيوف، وحالات الطوارئ في الصيانة، وإغلاق المفاتيح.
• اهتمام كبير بالتفاصيل، خاصة فيما يتعلق بالتوافق، والوثائق، والدقة التشغيلية.
• الراحة في استخدام جداول البيانات وأدوات التقارير لمراقبة أداء الممتلكات والتكاليف.
• موثوق ودقيق عند التعامل مع المعلومات المالية الحساسة ومعلومات المالك.

المزايا

• وظيفة عن بُعد بالكامل.
• العمل مع محفظة إيجارات عطلات متنامية في المملكة المتحدة.
• فرصة طويلة الأجل مع مجال للنمو.
• بيئة عمل داعمة وتعاونية.
• فرصة للتأثير المباشر على العمليات وتجربة الضيوف.

معلومات إضافية

• إذا كانت لديك الخبرة والعقلية التشغيلية التي نبحث عنها، فإننا نود أن نسمع منك.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.