Network Support Engineer بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تبحث VTEL Holdings Limited – الأردن عن مهندس دعم الشبكات للانضمام إلى فريقها في الأردن. يُشجع المرشحون المهتمون على إرسال سيرهم الذاتية إلى jobs@vtel.jo.

المهام والمسؤوليات

• العمل كمهندس دعم الشبكات ضمن بيئة 24x7x365، والتعامل مع مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني من المستوى الأول.
• التقاط ومعالجة المطالبات الفنية والطلبات من العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالشبكة.
• صيانة وتكوين ودعم شبكة الوصول الخاصة بـ VTEL.
• تحديث التذاكر الفنية وتسجيلها بشكل صحيح في نظام التذاكر.
• مراقبة أداء الشبكة بشكل يومي.
• متابعة طلبات العملاء من خلال الزيارات الميدانية عند الضرورة.
• إجراء تحليل الأخطاء واستكشاف الأعطال في شبكة وصول VTEL.
• تخطيط وإصلاح شبكة الألياف لـ VTEL.
• تقديم الدعم الفني لجميع القضايا المتعلقة بالشبكة، بما في ذلك الدعم للأقسام الفنية الأخرى.
• تكوين وتركيب جميع أنواع معدات الشبكة (الموجهات والمفاتيح، إلخ) في مواقع العملاء والشركة.
• إجراء صيانة الشبكة وترقيات النظام، بما في ذلك حزم الخدمة، والتصحيحات، والإصلاحات العاجلة، وتكوينات الأمان.
• مراقبة مؤشرات جودة النظام.

المتطلبات

• خبرة جيدة في بروتوكولات IP وأداء الشبكة.
• معرفة جيدة بتصفية IP، وبروتوكولات التوجيه، وMPLS، وVLANs، وQinQ، إلخ.
• معرفة جيدة بتكنولوجيا Huawei OLT وGPON مفضلة.
• سنوات من الخبرة ذات الصلة.
• شهادة Cisco CCNA مفضلة.
• درجة البكالوريوس (BSc) في هندسة الاتصالات، أو هندسة الكمبيوتر، أو الهندسة الإلكترونية، أو الهندسة الكهربائية، أو أي مجال ذي صلة.
• رخصة قيادة سارية مطلوبة.

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.