Multi Property Dir Spa بعقد في عمّان

وصف الوظيفة

تتطلب الوظيفة إدارة وإشراف كامل على جميع مناطق وأقسام المنتجع الصحي (Spa) في فندقي W Amman وThe St Regis Amman، بما يشمل البرامج والخدمات وساعات العمل والمرافق والموظفين. يتولى مدير السبا تنسيق تقديم خدمات العناية بالبشرة، اللياقة البدنية والرفاهية، المساج، الصالون، الحجوزات، والمكتب الأمامي، مع توجيه الفريق الإداري والموظفين لتحقيق أعلى مستويات رضا الضيوف والموظفين وتعظيم الأداء المالي للقسم.

المهام والمسؤوليات

• اختيار الموردين لعمليات تجزئة المنتجع الصحي وإدارة العقود والاتفاقيات.
• الإشراف على أبحاث منتجات التجزئة واختيارها وشراء أساليب عرضها.
• إدارة مخزون المستلزمات والرقابة على الشراء، بما في ذلك الزي الرسمي.
• مراقبة المبيعات الفعلية والمتوقعة للمنتجع الصحي لضمان تحقيق أهداف الإيرادات أو تجاوزها.
• الحفاظ على نظافة المنتجع الصحي والمرافق والمعدات ذات الصلة.
• إنشاء وتنسيق خدمات خاصة للمجموعات تشمل برامج الهدايا، والمرافق الجماعية، ورسائل الدعوة، والتفاوض على ملاحق عقود السبا.
• تطوير وإدارة العروض الترويجية للمنتجع الصحي وفعاليات الأعياد والمناسبات.
• ضمان إدراج خدمات المنتجع الصحي في جميع الأنشطة التسويقية والإعلانية التابعة للفنادق.
• تحديد وتوصية المنتجات الجديدة وتحسينها للحفاظ على الميزة التنافسية في السوق.
• مراقبة وإدارة الرواتب والأجور ومراجعة بيانات التشغيل وتقارير سير العمل للالتزام بالميزانية.
• إدارة المصاريف القابلة للتحكم (مستلزمات الضيوف، البياضات، منتجات الصالون المتخصصة، النباتات، والديكورات) لتحقيق الأهداف المالية.
• إظهار القيادة في ضيافة الضيوف وتقديم خدمة عملاء متميزة وتمكين الموظفين للقيام بذلك.
• مراجعة بطاقات تعليقات الضيوف ونتائج الرضا لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة بالتنسيق مع إشراف الفندق.
• إجراء المقابلات وتوظيف الموظفين والإداريين ذوي المهارات المناسبة لاحتياجات العمل.
• تطوير وتنفيذ برنامج توجيهي (Orientation) للموظفين الجدد وضمان تقديم التدريب اللازم.
• إدارة عملية تقييم الأداء للمدراء المباشرين وتحديد أهداف العمل وخطط التطوير.
• تعزيز بيئة عمل قائمة على التواصل المفتوح والتعاون ومتابعة استطلاعات رضا الموظفين وتطبيق سياسة الباب المفتوح.
• الاحتفال بالنجاحات والتقدير العلني لمساهمات أعضاء الفريق.

المتطلبات

• خبرة عملية لمدة 4 سنوات في مجال المنتجع الصحي (Spa)، خدمات الضيوف، المكاتب الأمامية، المبيعات والتسويق، أو المجالات المهنية ذات الصلة (في حال حمل شهادة سنتين).
• أو خبرة عملية لمدة سنتين في مجال المنتجع الصحي (Spa)، خدمات الضيوف، المكاتب الأمامية، المبيعات والتسويق، أو المجالات المهنية ذات الصلة (في حال حمل شهادة البكالوريوس).

المؤهلات

• شهادة سنتين (دبلوم) من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة.
• أو شهادة بكالوريوس (4 سنوات) من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذات صلة.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات الفندقية والمنتجعات الصحية (Spa Management).
• إدارة الميزانيات والضبط المالي والمصروفات.
• التخطيط الاستراتيجي للتسويق والمبيعات والعروض الترويجية.
• إدارة وتطوير الكوادر البشرية وإجراء المقابلات وتقييم الأداء.
• التفاوض وإدارة عقود الموردين والمشتريات.
• مهارات عالية في خدمة العملاء وتعزيز رضا الضيوف.

المزايا

• فرصة العمل والانضمام لسلسلة فنادق عالمية فاخرة تابعة لشركة Marriott International.
• بيئة عمل قائمة على تكافؤ الفرص وتقدير التنوع والثقافات المختلفة.

معلومات إضافية

• رقم الوظيفة: 26096214
• فئة الوظيفة: المنتجع الصحي (Spa)
• الموقع: الدوار الخامس، شارع شفيق الحايك، عمان، الأردن (الرمز البريدي: 11185)
• نوع الدوام: دوام كامل (Full Time)
• إمكانية العمل عن بعد: لا
• نوع المستوى الوظيفي: إداري (Management)
• الفنادق المغطاة: W Amman و The St Regis Amman
• تلتزم العلامة التجارية بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أرقى العناوين حول العالم.

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.