Manager, Renewals – Territory Accounts بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

نبحث عن مدير Renewals – Territory Accounts يعمل في عمّان لقيادة فريق Renewals Representatives مركّز على الاحتفاظ بالعملاء وتحسين أداء التجديد وحماية الإيرادات. ستكون مسؤوليتك تطوير الفريق لتحقيق وتجاوز أهداف التجديد والإيرادات مع توفير تجربة عميل مميزة، مع توجيه الفريق في تنفيذ التجديدات والتفاوض والتنبؤ والتفاعل مع العملاء ودعم تطويرهم المهني. ستتعاون بشكل وثيق مع فرق Territory Sales وCustomer Success وSales Operations وفريق القنوات والشركاء والموزعين لتعزيز نتائج التجديد وتحديد فرص النمو والتحسين، مع الالتزام بنظام العمل من الأحد إلى الخميس والتواجد في المكتب ثلاثاء أيام في الأسبوع على الأقل.

المهام والمسؤوليات

• إدارة وتطوير فريق Renewals Representatives الذي يخدم الحسابات الإقليمية.
• تحقيق وتجاوز أهداف الفريق في التجديدات والاحتفاظ والإيرادات.
• تحفيز الفريق من خلال التدريب المنتظم ومراجعات التجديد وتطوير مهارات البيع ونقل النتائج.
• إدارة وتنبؤ Pipeline التجديد وضمان وجود رؤية للفرص والمخاطر والنتائج المتوقعة.
• تدريب الفريق على اكتشاف مخاطر التجديد والتعامل مع الاعتراضات وإغلاق التجديدات بنجاح.
• إعداد تقارير عن أداء الفريق والفرد بما في ذلك معدلات التجديد وتقدم Pipeline ودقة التنبؤ وتحقيق الإيرادات.
• التشارك مع Territory Sales وCustomer Success لتوحيد الأولويات والصحة التسويقية ومرونة التجديد وفرص النمو.
• التعاون مع Sales Operations في التقارير والتنبؤ والأدوات والتحسينات في العمليات.
• التعاون مع Channel Team والشركاء والموزعين لضمان تغطية العملاء وتنفيذ التجديد بنجاح.
• تحديد الفجوات في قدرات الشركاء/الموزعين والعمل مع Channel Team لمعالجتها.
• تحديد فرص التوسع ضمن الحسابات التي يتم تجديدها والتنسيق مع فرق المبيعات المعنية.
• تطوير أعضاء الفريق لمسارهم المهني من خلال التدريب والتغذية الراجعة وخطط التطوير.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 7+ سنوات في المبيعات أو التجديدات أو إدارة الحسابات أو دور تجاري مشابه ضمن بيئة B2B وSaaS أو التكنولوجيا.
• + سنوات من خبرة إدارة الأشخاص، ويفضل قيادة فريق تجاري يCarry quota أو يعرّض العملاء، مع كفاءة في قيادة فريق تجاري يصدق على الحصص (quota-carrying) أو التعامل مع العملاء.
• خبرة مثبتة في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات أو التجديد أو الاحتفاظ أو الإيرادات.
• خبرة قوية في pipeline management وforecasting وperformance management.
• مهارات قوية في coaching وتطوير الأشخاص وتوجيه فرق العمل.
• تركيز عالي على العميل ووعي تجاري، مع مرونة في أسلوب القيادة.

المؤهلات

• يفضّل وجود خبرة في دعم شرائح عملاء عالية الحجم (high-volume customer segments).
• خبرة العمل مع شركاء القناة، وشركاء النظام البيئي، والموزعين.
• خبرة مع Salesforce أو CRM مماثل ومعرفة بالتنبؤ والتنبؤ بالأداء (forecasting).

المهارات المطلوبة

• إدارة تدفق الفرص (pipeline management) وتتبع التقدّم.
• التنبؤ والتخطيط المالي للأعمال (forecasting وperformance management).
• التدريب وتطوير الأفراد (coaching and people development).
• التركيز على العميل وتبني نهج تجاري ثابت.
• القدرة على القيادة والتنسيق بين الفرق المتعددة.
• العمل التعاوني مع فرق المبيعات والتشغيل والقنوات والشركاء.

المزايا

• الشفافية في الرواتب كجزء من حزمة التعويضات التنافسية والتي تحدد وفقاً للخبرة والموقع وتشتمل على مكافآت نقدية سنوية، عمولات للمبيعات، منح أسهم، ومزايا شاملة.
• ثقافة الانتماء التي تتيح للجميع الازدهار وتحدد كيف نعمل معاً وتتعامل مع العملاء والشركاء.

معلومات إضافية

• قد يتطلب هذا الدور onboarding حضورياً والتحقق من الهوية (In-Person Onboarding and Identity Verification).
• إذا كنت مقاولاً حالياً أو مستشاراً مع Autodesk، يرجى البحث عن وظائف مفتوحة والتقديم داخلياً (وليس من هذا الموقع الخارجي).

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.