Lobby Ambassador - Female بدوام كامل في عمّان
Amman Rotanaعمّانالمصدر: LinkedInقبل 6 يوم٢ مشاهدة
متاحة على «وظفني الآن» حتى 14 أيلول 2026
التخصص
المطاعم والضيافة
نوع الدوام
دوام كامل
الخبرة
متوسط
الموقع
عمّان
وصف الوظيفة
تتطلب وظيفة سفيرة الردهة (Lobby Ambassador) في فندق عمان روتانا تقديم انطباع أول ترحيبي ومحترف لجميع الزوار والضيوف فور دخولهم الفندق. وتتضمن الوظيفة المساعدة في توجيه الزوار، والإجابة على استفساراتهم، وضمان توفير تجربة إيجابية وممتازة لجميع الأفراد المتواجدين في منطقة الردهة.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بجميع الزوار والضيوف بأسلوب ودود ولبق
- المساعدة في توجيه الزوار إلى وجهاتهم المناسبة داخل الفندق
- الإجابة على استفسارات الزوار وتقديم المعلومات حول المنشأة ومرافقها
- إدارة عمليات تسجيل دخول الزوار وإصدار تصارح/بطاقات الزوار حسب الحاجة
- المحافظة على نظافة وتنظيم منطقة الردهة في جميع الأوقات
- التعامل مع شكاوى الزوار أو مشكلاتهم بمهنية وتصعيدها للمستويات الأعلى عند الحاجة
- العمل عن كثب مع موظفي الأمن لضمان سلامة وأمن المنشأة
المتطلبات
- القدرة على القيام بمهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة
- الدقة والاهتمام القوي بالتفاصيل والالتزام بالسلوك المهني
- الإلمام بمهارات الحاسوب الأساسية
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والاتزان في المواقف الضاغطة
المؤهلات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- فضل وجود خبرة مثبتة في مجال خدمة العملاء أو عمل المكاتب الأمامية (Front Desk)
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة (Communication and Interpersonal Skills)
- توجه قوي ونشط نحو خدمة العملاء
- مظهر وسلوك مهني لائق
- القدرة على البقاء هادئاً ومتماسكاً تحت الضغط
- مهارات إدارة الوقت وإدارة المهام المتعددة (Multitasking)
- المعرفة بمرافق الفندق وخدماته
- القدرة على التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم بكفاءة
- مهارات حل المشكلات (Problem-solving)
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل
- إجادة استخدام تطبيقات الحاسوب ذات الصلة
- إتقان لغات متعددة (حسب المتطلبات)
طريقة التقديم
التعليقات
لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.