جديدة

Learning & Development بدوام كامل في عمّان

Hiltonعمّانالمصدر: LinkedInقبل 5 ساعة٠ مشاهدة

متاحة على «وظفني الآن» حتى 20 أيلول 2026

التخصص

الموارد البشرية

نوع الدوام

دوام كامل

طبيعة العمل

من مقر العمل

الخبرة

أي مستوى

الموقع

عمّان

وصف الوظيفة

تطلب مجموعة فنادق هيلتون (Hilton) في عمان، الأردن، شَغْل وظيفة مدير التعلم والتطوير (Learning & Development Manager). يتولى الموظف مسؤولية إدارة وتصميم وتنفيذ برامج المبادرات التدريبية لأعضاء فريق الفندق، بهدف تطوير مهارات الموظفين، وتعزيز ثقافة الضيافة، وتقديم تجارب متميزة تلبي تطلعات ضيوف الفندق وتتماشى مع المعايير المؤسسية.

المهام والمسؤوليات

تصميم وتخطيط وتقديم برامج التدريب في الفندق بما يتوافق مع أهداف الشركة ومعايير القطاع، وتغطية موضوعات مثل بيئة العمل الخالية من التحرش، التنوع، تهيئة الموظفين الجدد، القيادة، وتقديم الخدمة.
عقد اجتماعات مع مديري الأقسام والمدربين وأعضاء الفريق لمراجعة اتجاهات الأداء، وإعداد خطط العمل، والتقدير والإشادة بالإنجازات.
تقييم مبادرات التدريب الحالية وتحديد فرص التحسين وتقديم التوصيات والحلول لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل قسم.
تتبع وصيانة وتدقيق سجلات التدريب الفردية للموظفين باستخدام الأنظمة والأدوات المحددة.
الإشراف على البرامج التدريبية المتخصصة للأقسام ومراقبتها، مثل التوعية بالشراب (Alcohol Awareness)، سلامة الغذاء (Food Safety)، قوائم مراجعة المهارات الوظيفية، وبرامج المساعدة التعليمية.
الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومتابعة الأداء، تقديم التوجيه والتدريب (Coaching)، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.

المؤهلات

الشغف لنشر ثقافة الضيافة والتميز في خدمة الضيوف.
الالتزام بالنزاهة والعمل وفق أعلى المعايير الأخلاقية.
القدرة على إلهام الآخرين من خلال القيادة الفعالة.
الإيمان بأهمية العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.
تحمل المسؤولية والشعور بالملكية تجاه مهام العمل.
التركيز والإنضباط وسرعة الاستجابة لتحقيق تأثير إيجابي مستدام.

المهارات المطلوبة

تصميم وتطوير البرامج التدريبية
التوجيه والتدريب (Coaching)
قيادة وإدارة فريق العمل
تقييم الأداء وإعداد خطط التحسين
تتبع وتدقيق سجلات التدريب عبر الأنظمة الرقمية
التواصل وإدارة علاقات العمل

معلومات إضافية

تُعد شركة هيلتون من الشركات الرائدة عالمياً في مجال الضيافة وحاصلة على تصنيفات متقدمة ضمن قائمة أفضل بيئات العمل عالمياً (World’s Best Workplaces) من قبل Great Place to Work ومجلة Fortune.