Learning & Development Manager بدوام كامل في الأردن

وصف الوظيفة

يتولى مدير التدريب والتطوير (Learning & Development Manager) في فندق هيلتون قيادة وإدارة مبادرات التدريب والتطوير لأعضاء فريق الفندق، بهدف تقديم تجارب استثنائية للضيوف ونشر ثقافة الضيافة. يتضمن الدور تصميم وتنفيذ برامج تدريبية متكاملة تتوافق مع الأهداف المؤسسية ومعايير القطاع، إلى جانب متابعة الأداء ودعم النمو المهني المباشر للموظفين.

المهام والمسؤوليات

• تصميم وتخطيط وتقديم برامج التدريب بالفندق بما يتوافق مع الأهداف المؤسسية ومعايير القطاع، شاملة مواضيع بيئة العمل الخالية من التحرش، التنوع، تهيئة الموظفين الجدد، القيادة، وخدمة العملاء
• عقد اجتماعات مع مديري الأقسام والمدربين وأعضاء الفريق لمراجعة اتجاهات الأداء وإعداد خطط العمل وتكريم الإنجازات
• تقييم مبادرات التدريب الحالية وتحديد فرص التحسين وتقديم الحلول لتلبية الاحتياجات الخاصة بكل قسم
• تتبع وحفظ وتدقيق سجلات التدريب الفردية للموظفين باستخدام الأنظمة والأدوات المعتمدة
• إدارة ومراقبة البرامج التدريبية الخاصة بالأقسام مثل سلامة الأغذية، قوائم مراجعة المهارات الوظيفية، والمساعدات التعليمية
• الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم ومتابعة أدائهم وتقديم التوجيه المهني (Coaching) وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومثمرة

المؤهلات

• الشغف بنشر روح وحفاوة الضيافة
• الالتزام بالنزاهة والتصرف المهني الأخلاقي في كافة الأوقات
• القدرة على إلهام الآخرين عبر القيادة والإيمان بأن العمل الجماعي يحقق أفضل النتائج
• تحمل المسؤولية وحس الملكية تجاه العمل والنتائج
• التركيز على الإنجاز الفوري والسرعة والانضباط لترك أثر إيجابي دائم

المهارات المطلوبة

• تصميم وإدارة برامج التدريب والتطوير المؤسسي
• تقديم التوجيه والتدريب الميداني (Coaching)
• مهارات القيادة والتأثير وإلهام فرق العمل
• تقييم الاحتياجات التدريبية وتحليل مؤشرات الأداء
• التواصل الفعال وإدارة العلاقات داخل الأقسام المختلفة

معلومات إضافية

• تعتبر هيلتون شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة استقبلت أكثر من 3 مليارات ضيف حول العالم
• حصلت الشركة على تصنيفات دولية متكررة ضمن قائمة أفضل بيئات العمل عالمياً (World's Best Workplaces) من قِبل Great Place to Work و Fortune

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.