Lead acquisition Assistant بدوام كامل في عمّان

وصف الوظيفة

تطلب شركة "مي دليفري" (Me Delivery) في عمان مساعد عمليات واستقطاب كباتن (Operations Assistant) للعمل بدوام كامل في مكتبها الرئيسي بمنطقة خلدا. يتولى الشاغر مسؤولية دعم العمليات اليومية للكباتن، وتقديم المساعدة التقنية، وضمان التواصل الفعال والسلس بين الكباتن والأقسام الداخلية في الشركة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة القوائم اليومية للكباتن المحتملين (Captain leads) وتقديم المعلومات المطلوبة حول تطبيقات التوصيل
• مراقبة ومراجعة الأداء اليومي للكباتن وتقديم الدعم الفني والإرشاد اللازم
• الرد على استفسارات الكباتن عبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وقنوات الاتصال الرسمية
• التعامل مع المكالمات الواردة عبر خط المقسم الموحد
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لحل المشكلات والأمور المتعلقة بالكباتن
• إدارة عهدة الشركة والمستندات والوثائق ذات الصلة
• أرشفة عقود الكباتن وفقاً لمعايير ومعايير الشركة
• المتابعة الأسبوعية مع الكباتن غير النشطين وتقديم الدعم اللازم لهم
• متابعة الكباتن الجدد لضمان الامتثال للوائح وتعليمات التطبيق
• استخدام أنظمة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الداخلية وإعداد تقارير الأداء الأسبوعية للإدارة

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في الإدارة أو أي تخصص آخر ذات صلة
• خبرة تتراوح بين 1 إلى 2 سنة في مجال العمليات (Operations)
• معرفة متقدمة بنظام التشغيل Microsoft Windows وبرنامج Microsoft Excel
• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية (Very Good)
• معرفة جيدة بكتابة المراسلات الرسمية عبر البريد الإلكتروني

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في خدمة العملاء
• إدارة الغضب والتوتر (Anger and stress management)
• القدرة على العمل تحت الضغط
• القدرة على العمل جماعياً ضمن فريق وتمتع بمهارات تواصل قوية

المزايا

• راتب أساسي يبلغ 350 دينار أردني
• اشتراك بالضمان الاجتماعي
• احتساب الساعات الإضافية وفقاً لقانون العمل الأردني

معلومات إضافية

• موقع العمل: المكتب الرئيسي في منطقة خلدا، عمان
• ساعات العمل: من الساعة 11:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً
• جدول العمل: من السبت إلى الخميس، والعطلة الأسبوعية يوم الجمعة
• للتقديم يتم إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: hiring@medelivery.co
• سيتم التواصل مع المرشحين الذين يتم اختيارهم في القائمة القصيرة فقط

طريقة التقديم

التعليقات

لا توجد تعليقات منشورة حتى الآن.